最後更新時間： 2026 年 10 月 15 日
最後更新 規則查證 2026-10-13
Gate（芝麻開門）要求所有用戶完成 KYC 實名認證。官方常見問題寫得很直接：「您在進行充值和提現操作前均需完成實名認證」，2023 年的 KYC 公告也寫明，所有客戶都要先完成 KYC 才能開始交易。沒有認證的帳戶，在認證中心裡的提現、充值、交易、支付、C2C 都是鎖住的。
要準備的是一份政府簽發、仍在有效期內的證件（身分證、護照或駕照），加上一支能拍照、做人臉識別的手機或有鏡頭的電腦。審核時間官方有幾種寫法：網頁版教學寫幾分鐘內自動審核、最長可能 1 個工作日；App 版教學寫遇到人工審核可能要 1-3 個工作日；KYC 常見問題寫通常 10 分鐘至 12 小時。下面我把三種說法和出處都列出來。
重點整理：Gate 要求所有用戶完成 KYC，充值和提現前都必須先通過實名認證。個人身分認證包含基礎資訊、證件照片和人臉識別三部分，人臉識別失敗時可以改用手勢識別。證件要用政府簽發、仍在有效期內的實體證件，不收影印本、掃描件、翻拍螢幕或修過圖的照片，照片須為 JPG 或 PNG、大小 10KB 到 4MB。官方對審核時間有三種寫法：幾分鐘到最長 1 個工作日、人工審核 1-3 個工作日、通常 10 分鐘至 12 小時。地址認證是選做項目，完成後可以提高提現限額。
以下資料於 2026-10-13 依 Gate 官方說明查證（資料查核日），截圖取自官方說明中心，提供給大家參考。
還沒註冊？推薦碼要在 KYC 之前填
KYC 是註冊之後的事，推薦碼則是在註冊頁填寫。要用推薦碼，請先照Gate 推薦碼那篇的步驟註冊，再回來做這篇的身分認證。
本站的 Gate 推薦碼是 KEVINXYZ，註冊時填入即可。
不過，我查不到 Gate 官方的推薦碼補填流程，而且官方規則寫明每個用戶只能透過一種推薦方式註冊。換句話說，註冊當下沒填，事後多半補不回來。詳細規則整理在Gate 換綁推薦碼。
Gate KYC 有哪些等級？各解鎖什麼？
Gate 說明中心沒有公布等級對照表，也沒有寫各等級的提現限額數字。目前的個人流程只有一次「身份認證」（基礎資訊、證件、人臉識別），外加一個選做的「地址認證」。2023 年的公告提到 Gate 依風險設計分級，完成 KYC1 後部分產品、交易和提現金額仍會受限，但同樣沒給數字。我照官方文字和官方截圖整理如下：
| 狀態 | 要提交什麼 | 可以做什麼 | 限額 |
|---|---|---|---|
| 未認證 | 只有註冊資料 | 認證中心顯示提現、充值、交易、支付、C2C 全部上鎖；官方常見問題寫明充值和提現前都要完成實名認證 | 不適用 |
| 身份認證（已認證） | 居住國、國籍、證件類型；證件照片；人臉識別（或手勢識別） | App 截圖的「已解鎖的功能」列出提現、充值、交易、C2C；網頁版畫面另列支付 | 官方說明沒有列出；App 截圖裡的提現額度被官方打了馬賽克 |
| 地址認證（選做） | 居住國、省／市、詳細地址，郵遞區號非必填；被要求時另附地址證明 | 官方寫完成後「可提升帳戶權限，享有更高的提現限額」 | 官方說明沒有列出 |
來源：如何在 Gate 完成身份認證（網頁版）、身份驗證（KYC）常見問題說明、Clarifications on Gate’s KYC Measures。網頁版教學另外提到，地址認證雖然是選做，Gate 仍可能因為合規、提高限額或安全審查要求你補做。企業帳戶走的是另一套企業認證，不在本文範圍。合約交易同樣在認證後才能使用；合約有槓桿，價格反向時倉位可能被強制平倉。
Gate KYC 需要準備什麼？
- 身分證件：官方寫的是「由政府簽發的有效證件，例如護照、駕照或身分證」。流程裡先選居住國、國籍和證件類型，能選哪些證件以頁面顯示為準；官方也寫明「不同國家或地區的認證要求可能有所不同」。
- 證件條件：證件必須在有效期限內，而且「必須拍攝實體證件，不支援影印本、掃描件、翻拍螢幕或經過編輯、濾鏡處理的圖片」。App 的拍照提示也把裁切、模糊、強光列為錯誤示例。
- 照片規格：網頁版教學寫檔案要大於 10KB、不超過 4MB，格式為 JPG 或 PNG；照片要清楚完整，不能被遮擋、反光，也不能有浮水印。
- 人臉識別：要本人操作，官方寫明「請勿使用他人照片或影片進行驗證」。拍攝時光線要夠，不要戴帽子、口罩或墨鏡。用電腦做的話需要可用的網路鏡頭。
- 手勢識別（備用）：人臉識別無法使用或一直失敗時，可以改上傳證件和 4 張指定手勢的照片。
- 個人資料：填寫的姓名必須和證件上的姓名完全一致，姓名和證件號碼都不支援特殊字元。年齡也有限制，未滿 18 歲暫不支援實名認證。
Gate App KYC 步驟
官方說明附的截圖是簡體中文介面，下面的按鈕名稱照官方繁中說明的寫法。繁中介面的實際字樣和版面，不一定和截圖完全一樣。
- 打開 Gate App 並登入，點左上角的頭像，再點一次頭像進入[個人資料]，然後點[身分認證]。
- 在認證中心點[去認證]。
圖片來源：Gate 官方說明中心
- 選擇國籍、居住國和證件類型（身分證、護照、駕照），點[下一步]。
圖片來源：Gate 官方說明中心
- 看完證件拍攝提示後點[準備好了]，依指示拍攝或上傳證件正反面。
圖片來源：Gate 官方說明中心
- 完成人臉識別。失敗的話可以改選[手勢識別]。
- 核對系統讀出的姓名和證件號碼，和證件一致就點[下一步]；有錯就點[修改資訊]重新填寫。
圖片來源：Gate 官方說明中心
- （選做）身分認證通過後，可以在認證中心點地址認證的[去認證]，填好居住國、省／市和地址，點[提交]。
圖片來源：Gate 官方說明中心
Gate 網頁版 KYC 步驟
網頁版的順序跟 App 一樣，差別在入口，以及證件和人臉可以分三種方式完成：
- 登入 Gate 網頁版，點右上角[頭像]，選[認證]，再點[去認證]。
- 選擇居住國、國籍和證件類型，點[下一步]。官方提醒「請確保所填資訊與證件資訊完全一致」。
- 三種方式選一種：點[使用手機]，用手機掃 QR code（或把連結寄到信箱），在手機上拍證件和人臉；或勾選同意條款後點[開始]，直接用電腦鏡頭完成；人臉識別無法使用時，點[手勢識別]，上傳證件和手勢照片。
- 確認姓名和證件號碼，點[提交]。
- 審核通過後，身份認證頁會顯示「已認證」。想提高提現限額的話，可以在地址認證點[去認證]，填好地址後[提交]。
圖片來源：Gate 官方說明中心
KYC 審核要多久？被退件怎麼辦？
Gate 幾篇官方說明寫的審核時間並不一致，我把每一種說法連同出處列在下面，不替官方挑一個：
| 出處 | 官方寫法 |
|---|---|
| 網頁版教學 | 一般在提交後幾分鐘內完成自動審核，最長可能需 1 個工作日，視照片清晰度、完整度和當下審核量而定 |
| App 版教學 | 一般在提交後數分鐘內自動審核完成；如遇特殊情形需人工審核，可能需 1-3 個工作日 |
| KYC 常見問題 | KYC 審核通常需要 10 分鐘至 12 小時，可稍後回到 KYC 頁面查看結果 |
| 認證中心畫面（官方截圖） | 「仅需2-5分钟即可认证您的账号」，這是開始前的畫面文字 |
| 地址認證畫面（官方較舊截圖） | 預計完成審核時間 10 分鐘 |
照官方的說法，一般情況下幾分鐘內就會有結果，結果會寄到電子郵件，也會顯示在頁面上。轉人工審核時，App 版教學寫的是 1-3 個工作日；超過這個時間還沒結果，再聯絡客服。
官方常見問題「為什麼我的 KYC 會被拒絕？」列出的條件，可以拿來逐項檢查：
- 證件不是政府簽發，或已經過期。
- 拍的不是實體證件，而是影印本、掃描件、翻拍螢幕，或修過圖、加過濾鏡的照片。
- 填寫的姓名和證件上的姓名不完全一致。
- 照片模糊、不完整、反光，或格式和大小不符合 JPG／PNG、10KB 到 4MB 的規定。
- 出現「非本人認證」：系統判斷人和證件可能對不上。官方建議在光線充足處重拍，拿掉帽子、口罩、墨鏡，仍然失敗就改用手勢識別。
網頁版教學寫明失敗後可以重新提交：先在頁面上看失敗原因，修正資料或重新上傳後再送出。App 版教學則寫，KYC 一直失敗時可以提交工單，附上證件的清晰照片。如果是圖片上傳不了，官方常見問題說可能是網路不穩，換個網路試試，還是不行就聯絡線上客服。
認證資料送出後就很難改，App 版教學寫明「身分認證資訊提交後無法自行修改」。送出前可以用[修改資訊]改，送出後官方說明沒有寫自助更新的流程，只能透過官方客服或工單處理。
台灣用戶 KYC 要注意什麼？
我查的 Gate 官方 KYC 說明，都沒有寫台灣專屬的規定。能選哪些證件，要看流程裡選的國家和證件類型，以頁面實際顯示為準。從官方說明裡，我整理出幾點跟台灣用戶比較相關的：
- 限制地區：Gate 的「限制地區」頁列出的地區「包括但不限於」美國、中國大陸、新加坡、加拿大、香港、日本、韓國、英國等，台灣不在這份名單上。居住國要照實填寫，人如果住在名單上的地區，就屬於受限範圍。
- 姓名寫法：姓名要和證件完全一致，而且不支援特殊字元。用護照的話，英文姓名照護照上的拼法填寫。
- 證件拍攝：身分證、駕照都要拍實體正本，不能拿翻拍螢幕或掃描檔充數。
各交易所的限制地區比較，整理在交易所限制國家。
KYC 安全嗎？個資會被怎麼用？
官方常見問題說，Gate 要求 KYC 是為了保障資產安全、配合產業合規，並減少詐騙、洗錢、勒索等非法行為。官方截圖裡的證件與人臉流程標示「Powered by Jumio」，開始前的勾選框寫著同意 Jumio 依其隱私政策收集、處理和共享個人資訊，「其中可能包括生物特徵數據」。從畫面看，證件和人臉識別這一段是由第三方服務商 Jumio 提供。App 認證中心則顯示「您在 Gate 上的信息已被加密」。我查的這幾篇說明裡，沒有更細的資料保存期限或用途說明。
實際操作時，我建議守住兩件事。第一，只在 Gate 官網或官方 App 裡做認證，網址和 App 來源都要自己確認，Gate 也有官方驗證管道可以查網域、電子郵件和電話號碼是不是 Gate 官方的。第二，不要把證件照片或自拍傳給任何說要「幫你代辦 KYC」「幫你解除限制」的人，官方也明文禁止用他人證件或替他人完成認證。常見手法整理在交易所詐騙類型，返佣相關的騙局特徵見返佣詐騙警訊。
KYC 通過後先做哪 3 件事？
身分驗證通過後就可以入金。入金之前，我建議先把下面三件事做完：
- 開啟兩步驟驗證或通行密鑰：綁定驗證器 App，並把驗證器密鑰截圖或抄寫備份（Gate 綁定驗證器說明）。Gate 也有通行密鑰，目前用在登入（Gate 通行密鑰介紹）。
- 設定防釣魚碼：路徑是 頭像 → 安全設置 → 進階安全 → 防釣魚碼。設定後，Gate 寄給你的郵件會包含這組碼，沒有包含的就是詐騙郵件（Gate 安全設置頁面介紹）。
- 先小額測試提領：第一次提領到新地址時，先提一小筆，確認對方收到再提大額；Gate 寫明網路選錯會導致資產遺失且無法找回（Gate 鏈上充值與提現說明）。Gate 的提現地址白名單是「免驗證地址」，用這個地址提現時會跳過資金密碼等驗證，只適合加自己的地址（Gate 提現地址白名單）。
這三件事保護的是你自己的帳戶；平台本身的安全紀錄、被盜事件和儲備金證明，整理在Gate 評價。
常見問題
Gate KYC 要多久？
多數情況幾分鐘內就會自動審核完成，但官方說法不一：網頁版教學寫最長 1 個工作日，App 版教學寫人工審核 1-3 個工作日，KYC 常見問題寫通常 10 分鐘至 12 小時。結果會用電子郵件通知，也會顯示在 KYC 頁面。
Gate 不做 KYC 可以交易或提領嗎？
不行。官方常見問題寫明充值和提現前都要完成實名認證，2023 年公告也寫所有客戶開始交易前都要完成 KYC。未認證帳戶在認證中心裡，提現（出金）、充值、交易、支付、C2C 都顯示上鎖。
可以用家人或別人的證件做 KYC 嗎？
不行。網頁版教學寫明要用本人真實有效的證件，「不得使用他人證件或代他人完成認證」；App 版教學也寫人臉識別要本人操作，不能用他人的照片或影片。
Gate KYC 失敗怎麼辦？
先看頁面上的失敗原因，修正後重新提交，官方確認可以重送。常見原因是照片模糊或不完整、資料和證件不一致、人臉識別沒過；人臉一直過不了可以改用手勢識別，還是不行就提交工單並附上證件的清晰照片。
Gate 一定要做地址認證嗎？
不一定。官方寫明地址認證是選做，完成後可以提高提現限額；不過 Gate 仍可能因為合規、提高限額或安全審查要求你補做，被要求時可能要另附水電帳單或銀行對帳單之類的地址證明。
KYC 通過後可以改姓名或證件資料嗎？
不能自己改。App 版教學寫明身分認證資訊提交後無法自行修改，送出前請用[修改資訊]核對清楚；送出後要更正，官方說明沒有寫自助流程，只能找官方客服或提交工單。
未滿 18 歲可以做 Gate KYC 嗎？
不行。官方常見問題寫明「未滿 18 歲的用戶暫不支援完成實名認證」，而沒有通過 KYC 就不能充值和提現。
Gate KYC 可以轉移到新帳號嗎？
官方查不到 KYC 轉移的流程。Gate 的身分驗證常見問題沒有提到轉移（Gate 身分驗證常見問題），用戶協議（2026-07-22 更新）第 10.1(a) 條則禁止使用他人帳戶或多個帳戶（Gate 用戶協議）。帳戶有狀況需要處理，先問 Gate 客服；換推薦人的限制見Gate 換綁推薦碼教學。
資料來源
- Gate：如何在 Gate 完成身份認證（網頁版）（頁面顯示 2020-02-16 發布，截圖為 2026 年版本）：本文網頁版截圖出自這一頁。
- Gate：如何在 Gate 完成身份認證（App 版）（頁面顯示 2021-10-16 發布，截圖為 2026 年版本）：本文 App 截圖出自這一頁。
- Gate：身份驗證（KYC）常見問題說明（頁面顯示 2020-04-06 發布）
- Gate：限制地區（頁面顯示 2024-11-22 發布）
- Gate 公告：Clarifications on Gate’s KYC Measures（2023-05-19，英文內文）
以上頁面於 2026-10-13 查證。還沒註冊的話，推薦碼和註冊步驟在Gate 推薦碼；費率整理在Gate 手續費，Gate 的儲備金、安全紀錄和限制地區見Gate 評價。註冊後想確認推薦碼有沒有綁上，可以看怎麼確認推薦碼有綁定。