最後更新時間： 2026 年 10 月 15 日
最後更新 規則查證 2026-10-13
派網（Pionex）的帳戶要做 KYC 才能用：沒有認證（LV.0）不能交易、不能充幣，也不能提領。一級認證（LV.1）只填居住國家和法定姓名；二級認證（LV.2）要上傳政府核發的證件並做人臉辨識，才能法幣入金，提領額度也比較高。
官方寫的審核時間是一般情況 1 小時內，複雜情況 1–3 個工作日。LV.2 可以直接申請，不必先做 LV.1。
重點整理：派網官方等級表中，未認證的帳戶不能交易、不能充幣，提領額度為 0；一級認證可以交易與充幣，法幣入金要二級認證。一級認證只需要居住國家／地區和與證件相符的法定姓名；二級認證需要政府核發的有效證件（護照、身分證、駕照或居留證）加上人臉辨識。派網官方說明的 KYC 審核時間是一般 1 小時內，複雜情況 1–3 個工作日。一級認證的提領上限是 24 小時 20,000 美元、30 天 100,000 美元；二級認證的 24 小時上限，2026-08 的官方截圖顯示 2,000,000 美元，2021 年的升級公告寫 1,000,000 美元，新手指南則寫以頁面即時顯示為準。每個 KYC 身分只能認證一個派網帳戶，身分驗證由第三方 Sumsub 處理。
以下資料於 2026-10-13 依 Pionex 官方說明查證（資料查核日），截圖取自官方說明中心，提供給大家參考。
還沒註冊？推薦碼要在 KYC 之前填
KYC 是註冊之後的步驟，推薦碼則是在註冊時填。註冊流程和推薦碼請看派網推薦碼，這篇只講註冊完成後的身分驗證。
註冊時填推薦碼 KEVINWU，就能拿到派網的手續費減免，交易後以 USDT 返到主帳戶。
註冊時忘了填也能補，但有期限：官方規定註冊後 14 天內可以補填；註冊後已經下過手動或機器人交易單的話，只剩註冊後 3 天內，綁定後不能更改或移除（派網邀請碼補填）。官方區分的條件是有沒有下過交易單，沒有提到 KYC。所以順序可以這樣排：註冊、確認推薦碼已綁定、做 KYC、最後才第一次下單。補填步驟見派網補填推薦碼，各交易所的補填規定比較見註冊後還能補填推薦碼嗎。
派網 KYC 有哪些等級？各解鎖什麼？
派網分成三種狀態：無認證（LV.0）、一級認證（LV.1，KYC1）、二級認證（LV.2，KYC2）。功能差別如下：
| 功能 | 無認證 LV.0 | 一級 LV.1 | 二級 LV.2 |
|---|---|---|---|
| 交易 | 不可 | 可以 | 可以 |
| 充幣 | 不可 | 可以 | 可以 |
| 法幣入金 | 不可 | 不可 | 可以 |
| 需要提供 | — | 居住國家／地區、與證件相符的法定姓名 | 政府核發的有效證件、人臉辨識 |
提領額度是三份官方資料寫法不一樣的地方，我把它們並列，不替官方選一個數字：
| 官方資料 | LV.1 24 小時 | LV.1 30 天 | LV.2 24 小時 | LV.2 30 天 |
|---|---|---|---|---|
| 如何完成 KYC 驗證的介面截圖（2026-08） | 20,000 美元 | 100,000 美元 | 2,000,000 美元 | 截圖顯示「-」 |
| 實名認證升級公告（2021 年發布） | 20,000 美元（每日） | 100,000 美元 | 1,000,000 美元（每日） | 30,000,000 美元 |
| 實名認證新手指南（2026-10-13 更新） | 請以頁面即時顯示為準 | |||
有列數字的兩份資料，LV.1 一致，LV.2 不同。新手指南只說以頁面為準，自己帳戶的額度可以在 App 首頁左上角頭像的「實名認證」，或網頁版的 KYC 頁面查看。
這兩個額度都用「滾動計算」，從最近一筆提領的時間往後算，不在固定時刻重置。官方的例子是 KYC1 用戶在 08:00 UTC 提領 20,000 USDT，下次可以提領是隔天 08:00 UTC。換算一下：LV.1 每天都提滿 20,000 美元的話，第 5 天就碰到 30 天 100,000 美元的上限（5 × 20,000 = 100,000）。每個月要提領超過這個量，就需要做 LV.2。
另外，就算已經完成 LV.1，派網的風控也可能在提幣前要求補做 LV.2。官方說明這不是處罰，也不代表帳戶有異常。LV.2 做完之後不能降回 LV.1。
派網 KYC 需要準備什麼？
LV.1 不用上傳任何檔案，只要選國家並填姓名，還要勾選四項聲明：不是來自中國大陸或受制裁的國家地區、沒有受到任何制裁、沒有嚴重犯罪紀錄、已年滿 18 歲。LV.2 要準備的東西如下（實名認證新手指南）：
- 證件種類：護照、國民身分證（需有照片）、駕照（需有照片）、居留證，四種擇一。選民證、軍人證、出生證明目前不接受。
- 必須拍實體證件原件，不接受掃描檔、列印或截圖；介面也寫明不支援影印、黑白照片和磨損嚴重的證件。
- 證件距離到期日至少還有 6 個月。
- 檔案格式 JPG、PNG、HEIC、WEBP 或 PDF，單檔最大 50 MB。
- 人臉辨識（活體檢測）：要用即時的真人臉部掃描，對著照片、螢幕或列印圖會失敗。
- 地址證明只在部分情況需要，例如住在境外的中國大陸用戶。可以用最近 6 個月內的銀行對帳單或水電、燃氣、網路、市話帳單。
只接受年滿 18 歲的用戶，同一份證件也不能在其他派網帳號認證過。持多國國籍的話，官方建議用和個人身分關係最密切的那個國籍的證件。
派網網頁版 KYC 步驟
官方說明附的截圖是繁體中文介面，只有退件重新申請那張的地區選擇畫面是英文。說明文字裡的按鈕名稱有幾處和截圖不同，下面以截圖上的字為主，括號標出說明文字的寫法。
- 登入 pionex.com，點右上角的頭像，選「身分驗證 (KYC)」，再按「去認證」（說明文字寫作頭像圖示、KYC、驗證）。
圖片來源：Pionex 官方說明中心
- 一級認證：選目前居住的國家或地區，填正式姓名（不能有特殊符號或數字），讀過每一項聲明，只勾適用於自己的，按「提交」。姓名提交後就不能改。
圖片來源：Pionex 官方說明中心
- 二級認證：回到 KYC 頁面按「去認證」（說明文字寫「升級」），看完「身分認證提示」的條件後按「開始認證」。
圖片來源：Pionex 官方說明中心
- 進入 Sumsub 的驗證畫面，流程分兩步：提供身分證件、Liveness 檢查。要在電腦上做就按「開始驗證」（說明文字寫「在此裝置上繼續」），也可以按「在手機上繼續」。
圖片來源：Pionex 官方說明中心
- 選簽發國家和文件類型，按「繼續」（說明文字寫「下一步」）。官方截圖選的是台灣，可選駕照、身份證、護照、居住許可證。
圖片來源：Pionex 官方說明中心
- 上傳證件正面和背面，照片要清楚、未經修改，按「繼續」。
- 在「準備好相機」頁按「繼續」，瀏覽器詢問時允許相機權限，依畫面指示完成活體檢測後送出。
圖片來源：Pionex 官方說明中心
派網在新手指南裡強烈建議用 App 做人臉辨識，因為手機鏡頭和活體偵測系統的相容性通常比電腦網路攝影機好。網頁版做到第 4 步時，可以直接選「在手機上繼續」。
派網 App KYC 步驟
- 打開 App，在「首頁」點左上角的頭像，進入個人中心後點「實名認證」，再按「去認證」（說明文字寫作 Pionex、頭像圖示、身份驗證、驗證）。
- 一級認證和網頁版一樣：選國家地區、填正式姓名、勾選適用的聲明，按「提交」。同一頁下方有「想要更高提幣限額？直接二級認證」的入口。
圖片來源：Pionex 官方說明中心
- 二級認證：按「去升級」，看完身分認證提示後按「開始認證」。
圖片來源：Pionex 官方說明中心
- 按「繼續」，選證件發行國和證件類型，允許相機權限後直接拍證件，確認清楚後按「證件清晰可讀」。
- 按「繼續」，依畫面指示完成活體檢測並送出。
派網 KYC 審核要多久？被退件怎麼辦？
官方寫的審核時間是一般情況 1 小時內，複雜情況 1–3 個工作日。審核由專門團隊處理，客服無法幫用戶直接通過；等太久可以聯絡客服，請他們向相關部門反映。
被拒絕後可以重新送件，官方建議的做法：
- 換一種證件，例如身分證換成護照或駕照。
- 確認照片清楚、沒有遮擋，而且是實體原件拍的。
- 有開 VPN 或 Tor 瀏覽器的話，關掉再試。
- 換網路環境或換裝置再試。
- 人臉辨識失敗多半是光線不足、沒有正對鏡頭、畫面裡有其他人、戴著耳機，或臉部和證件照差太多。手機保持在眼睛的高度，取下眼鏡、帽子、口罩和耳機。
有一種錯誤很常見：在 Sumsub 的地區選擇誤選了美國，系統會自動拒絕。修正方式是在身分認證頁點失敗提示上的「去解決」，按「重新申請」再按「開始認證」，地區改選「All countries except USA」，然後繼續完成流程。
圖片來源：Pionex 官方說明中心
如果被拒的原因是「身分資訊重複」，表示這個身分已經在別的帳號認證過。想用舊帳號就直接登入舊帳號；想用新帳號，要先在舊帳號申請註銷，等 30 天冷靜期結束才能把身分認證到新帳號。如果是因為證件偽造或詐騙被永久拒絕，這個帳號不能再申請，刪掉帳號換新帳號也不行。
台灣用戶 KYC 要注意什麼？
台灣不在派網的限制名單上。官方 2026-10-13 更新的不支援電話區號與身分認證的國家／地區列表裡，無法完成 KYC 的地區包括中國大陸、中國香港、新加坡、美國、加拿大、英國、法國、荷蘭、日本等；名單以外的地區都可以正常完成手機註冊和身分認證。各交易所的限制地區比較見交易所限制國家整理。
官方網頁版範例截圖選的簽發國家正是台灣，可選的文件類型有駕照、身份證、護照、居住許可證四種。實際能選哪些，以流程中選完簽發國家後顯示的為準。
法幣方面要分清楚入金和出金。2021 年的升級公告把這一列直接寫成「台幣入金」，需要二級認證；現在的新手指南改稱「法幣入金」，同樣要 LV.2，並提醒完成 KYC 不代表每個地區都能用法幣服務。出金部分，官方的賣出至本地銀行帳戶說明對「是否支援將加密貨幣賣出至台灣本地銀行帳戶成為台幣」的回答是不支援。所以在派網做完 KYC，仍然不能直接出金到台灣的銀行帳戶。
姓名的部分，LV.1 填的姓名提交後不能改。填錯了也不用重開帳號，完成 LV.2 後系統會改用證件上的法定姓名。除此之外，官方說明中心沒有其他只針對台灣用戶的 KYC 規定。
派網 KYC 安全嗎？個資會被怎麼用？
官方說明中寫明的有這幾點：
- 派網使用 Sumsub 做 KYC 身分驗證，二級認證的畫面下方也標有 Powered by sumsub。
- 帳戶裡不會顯示提交的證件類型、證件號碼或證件影像，只顯示目前的認證等級。
- 派網表示不蒐集職業資訊和詳細地址，KYC 只記錄到國家／地區層級。
- KYC 資料不會例行分享給第三方，只有在法律要求時（例如傳票、法院命令，或執法、監管機關的合法要求）才可能揭露，細節以派網的隱私政策為準。
提領時也可能被風控要求做人臉辨識，這一步不能跳過或關閉。官方的說法是 2FA 確認「是你在登入」，人臉辨識則是在資金離開帳戶前確認操作者就是實名認證的本人（為什麼提幣時需要人臉識別）。
自己能做的是：只在 pionex.com 或官方 App 裡做驗證，不要把證件照、自拍或人臉影片傳給任何說能「幫你過 KYC」的人。派網寫明連客服都不能讓審核直接通過。需要更正資料時，官方的管道是寄信到 [email protected]。常見手法可以參考加密貨幣交易所詐騙類型和返佣詐騙的警訊。
KYC 通過後先做哪 3 件事？
身分驗證通過後就可以入金。入金之前，我建議先把下面三件事做完：
- 開啟兩步驟驗證或通行密鑰：在「帳戶安全」綁定 Google 驗證器（派網綁定谷歌驗證器）。派網也有通行密鑰，可以用 Face ID 或指紋登入和驗證提款，是選用功能（派網通行密鑰介紹）。
- 確認官方管道：派網說明中心查不到防釣魚碼功能，收到自稱派網的訊息或連結時，先用官方驗證頁查證（派網官方渠道驗證說明）。
- 先小額測試提領：第一次提領到新地址時，先提一小筆，確認對方收到再提大額（派網提幣說明）。開啟提幣白名單後，只能提到事先核准的地址，新增地址要經過郵件、簡訊和驗證器確認，24 小時後才生效（派網提幣白名單）。
這三件事保護的是你自己的帳戶；平台本身的安全紀錄、被盜事件和儲備金證明，整理在派網評價。
常見問題
派網 KYC 要多久？
官方說明是一般情況 1 小時內，複雜情況 1–3 個工作日。
不做 KYC 可以在派網交易或提領嗎？
不行。無認證的帳戶不能交易、不能充幣，提領額度是 0；2021 年的公告也寫明，2021-12-01 00:00（UTC+8）之後註冊的用戶要完成實名認證才能使用全部功能。
可以用家人或別人的證件做 KYC 嗎？
不可以。派網嚴格禁止買賣、轉讓、出借帳戶或 KYC 資訊，每個帳戶只限本人使用，配偶也不能共用。帳戶被要求做人臉驗證時，如果操作的人不是完成二級認證的本人，驗證不會通過，帳戶也會一直維持限制，官方不接受用其他證件、郵件申訴或人工審核取代（人臉驗證非本人的處理方式）。
派網 KYC 失敗怎麼辦？
可以重新送件：換一種證件、用原件拍清楚、關掉 VPN 或換網路和裝置。誤選美國被拒的，從「去解決」重新申請。試過仍不行，或系統不再讓你重試，就聯絡派網客服。
一個人可以開幾個派網帳戶？
每個 KYC 身分只能認證一個派網帳戶。KYC 也不能轉到新帳戶；要換帳戶只能註銷舊的，同一個電子郵件、手機號碼或 KYC 身分要等 30 天冷靜期後才能重新註冊和認證。
派網 KYC 可以轉移到新帳號嗎？
不行。派網寫明 2 級身分驗證綁定單一身分，只能在一個帳戶完成；要換帳戶只能先註銷舊帳戶，從註銷日起等 30 天，換用不同的證件也不能跳過這段等待（派網身分驗證說明）。說明中心查不到 KYC 轉移的流程。推薦碼綁定和換帳戶的條件見派網換綁推薦碼教學。
KYC 完成後可以改姓名或資料嗎？
不能自己在 App 或網站裡改，要寄信到 [email protected]。法定改名要附新證件正反面和改名證明；只是拼錯或姓、名順序顛倒，簡單說明即可；證件號碼或出生日期有誤，要附新證件照片和手持證件的露臉影片。官方說資料更新通常在 3 個工作日內完成。
證件過期了會影響帳戶嗎？
KYC 完成後證件才過期，不影響帳戶和功能，想更新可以把新證件寄到官方客服信箱。如果還沒完成 LV.2 就被要求認證（例如提幣前），而護照已經過期，可以改用身分證、駕照或居留證，證件同樣要距到期日 6 個月以上。
資料來源
以下是本文使用的派網官方頁面，日期是頁面顯示的最後更新日，2026-10-13 查閱。文中截圖都取自前兩篇。
- 如何完成 KYC 驗證（2026-08-15）：網頁版與 App 步驟、步驟截圖
- 實名認證新手指南（2026-10-13）：等級、證件規定、審核時間、退件處理、誤選美國的截圖
- Pionex 實名認證升級公告（2026-08-20 更新，2021 年發布）：舊版等級與額度表
- 不支援電話區號與身分認證的國家／地區列表（2026-10-13）
- 為什麼提幣時需要進行人臉識別驗證（2026-08-05）
- 人臉驗證非本人，帳戶限制如何解除（2026-08-21）
- 如何將加密貨幣賣出至本地銀行帳戶（三方渠道）（2026-09-27）
- 邀請碼補填（2026-09-24）
還沒註冊的話，推薦碼和註冊方式在派網推薦碼；註冊後想確認推薦碼有沒有綁上，可以看怎麼確認推薦碼有綁定。完整費率整理在派網手續費整理，派網的儲備金、安全紀錄和限制地區在派網交易所評價。