Cập nhật Kiểm tra quy định 2026-10-19
Biểu mẫu đăng ký của LBank có ô “Referral Code (Optional)” (mã giới thiệu, không bắt buộc), nằm dưới ô mật khẩu đăng nhập và trên nút “Sign up”. Nếu muốn dùng mã thì bạn phải điền trước khi gửi đăng ký: trang câu hỏi thường gặp về chương trình giới thiệu của LBank ghi rõ mã giới thiệu phải được nhập ngay khi đăng ký lần đầu, sau khi đăng ký thì không thể bổ sung hay thay đổi. Bản thân việc đăng ký chỉ cần email hoặc số điện thoại cùng một mật khẩu đăng nhập; bạn cũng có thể dùng tài khoản Apple, Google, Telegram hoặc ví MetaMask, Phantom.
KYC (xác minh danh tính) là bước sau khi đăng ký. Trang câu hỏi thường gặp về KYC của LBank liệt kê các giấy tờ là hộ chiếu, chứng minh/căn cước hoặc bằng lái xe do quốc gia được hỗ trợ cấp. Ngoài ra bạn cần một ảnh selfie chụp thẳng mặt, kèm một tờ giấy viết tay ghi “LBank + ngày hôm đó”. Về thời gian duyệt, LBank ghi rằng duyệt tự động thường mất 5–30 phút, trường hợp phức tạp sẽ chuyển sang duyệt thủ công, cần 1–3 ngày làm việc.
LBank chưa công bố các cấp KYC và hạn mức rút tiền của từng cấp, cũng không liệt kê từng quốc gia có giấy tờ được chấp nhận. Đài Loan không có trong cả ba danh sách quốc gia/khu vực không được hỗ trợ của LBank, nhưng thực tế có chọn được hay không vẫn phải xem menu “Country/Region” trên trang xác minh. Dưới đây, dựa theo các bài viết trong Trung tâm trợ giúp LBank, tôi tổng hợp cách đăng ký, KYC, cách xử lý khi bị từ chối và cách cài đặt 2FA.
Tóm tắt: ô “Referral Code (Optional)” trên trang đăng ký LBank nằm dưới ô mật khẩu; trang câu hỏi thường gặp về chương trình giới thiệu của LBank ghi rõ mã giới thiệu phải được nhập khi đăng ký lần đầu, sau khi đăng ký thì không thể bổ sung hay thay đổi. Thỏa thuận dịch vụ người dùng của LBank ghi rõ, sau khi đăng ký, nếu muốn giao dịch tài sản số thì người dùng phải cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân thật của chính mình để hoàn tất xác minh tên thật. Trang câu hỏi thường gặp về KYC liệt kê giấy tờ là hộ chiếu, chứng minh/căn cước hoặc bằng lái xe do quốc gia được hỗ trợ cấp, ảnh selfie phải kèm giấy viết tay (LBank + YYYY-MM-DD). Thời gian duyệt LBank ghi là duyệt tự động thường 5–30 phút, duyệt thủ công 1–3 ngày làm việc. LBank chưa công bố các cấp KYC và hạn mức rút tiền theo từng cấp.
Thông tin dưới đây được kiểm tra theo các trang chính thức vào 2026-10-19 (ngày kiểm tra dữ liệu), mời bạn tham khảo.
Biểu mẫu đăng ký LBank có những ô nào? Có bổ sung mã giới thiệu sau được không?
Ngày 2026-10-19 tôi mở trang đăng ký LBank bản tiếng Trung phồn thể; biểu mẫu từ trên xuống gồm các mục sau (tên hiển thị lấy theo trang đăng ký tiếng Anh của LBank):
| Ô (chữ trên trang) | Bắt buộc hay không | Ghi chú |
|---|---|---|
| Thẻ “Email” / “Phone” | Chọn một trong hai | Chọn “Email” thì điền địa chỉ email; chọn “Phone” thì chọn mã vùng quốc gia/khu vực trước rồi điền số điện thoại |
| “Set the login password” | Bắt buộc | Mật khẩu dùng để đăng nhập, sau này có thể đặt lại trên web hoặc App |
| “Referral Code (Optional)” | Không bắt buộc | Chữ gợi ý trong ô nhắc bạn nhập mã giới thiệu; chỉ điền được ở bước này |
| Nút “Sign up” | — | Trang ghi chú rằng bấm nút nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với thỏa thuận dịch vụ của LBank |
| Biểu tượng Google và bên thứ ba khác | Có thể dùng thay | Đăng ký bằng cách ủy quyền tài khoản bên thứ ba, không cần tạo email và mật khẩu riêng |
Nguồn: trang đăng ký LBank (xem ngày 2026-10-19). Trên trang đăng ký tiếng Anh, ô này tên là “Referral Code (Optional)” và nằm ở cùng vị trí.
Quy định về mã giới thiệu nằm trong câu hỏi thường gặp về chương trình giới thiệu của LBank (ngày trên trang: 2025-10-23): mã giới thiệu phải được nhập khi đăng ký tài khoản LBank lần đầu; nếu quên nhập hoặc nhập sai, người giới thiệu sẽ không nhận được hoa hồng từ người dùng đó; sau khi đăng ký thì không thể bổ sung hay thay đổi mã giới thiệu. Bản tiếng Anh cũng ghi như vậy: “The referral code cannot be added or modified after registration.” Vì thế, đến lúc làm KYC mới nhớ ra mã giới thiệu thì đã muộn. Các sàn có cho bổ sung mã sau hay không, tôi đã tổng hợp ở đăng ký rồi có bổ sung mã giới thiệu được không; mã giới thiệu là gì và hoạt động ra sao, bạn xem mã giới thiệu là gì.
Cách đăng ký LBank: các bước trên web và App
LBank hỗ trợ ba cách đăng ký: email, số điện thoại và tài khoản bên thứ ba. Các bước dưới đây tổng hợp theo các bài trong Trung tâm trợ giúp “Cách đăng ký tài khoản LBank bằng email”, “Cách đăng ký tài khoản LBank bằng số điện thoại” và “LBank hỗ trợ đăng ký bằng tài khoản bên thứ ba”; tên nút lấy theo giao diện tiếng Anh của LBank.
Trên web (email hoặc số điện thoại)
- Vào trang web chính thức của LBank (lbank.com), bấm nút màu vàng “Sign Up” ở góc trên bên phải; nếu đăng ký bằng email, bạn cũng có thể nhập email ngay trên trang chủ để vào quy trình đăng ký.
- Chọn “Email” hoặc “Phone”. Chọn “Email” thì điền địa chỉ email; chọn “Phone” thì chọn mã vùng quốc gia/khu vực trước, rồi điền số điện thoại.
- Đặt mật khẩu đăng nhập. Nếu có mã giới thiệu, hãy điền vào ô “Referral Code (Optional)” ngay lúc này.
- Bấm “Sign up”. Nếu email hoặc số điện thoại chưa được tài khoản LBank nào khác dùng, bạn sẽ đăng ký thành công; nếu hệ thống báo đã được đăng ký, bạn phải đổi sang email hoặc số điện thoại chưa từng đăng ký LBank.
Trên App
- Mở App chính thức của LBank, bấm “Sign Up / Log In” trên trang chủ.
- Chọn “Email” hoặc “Phone”, điền thông tin, đặt mật khẩu đăng nhập rồi bấm “Sign Up”.
- Hoàn tất bước xác minh bảo mật theo hướng dẫn.
- Hệ thống gửi mã xác minh tới email hoặc điện thoại của bạn; nhập mã xong là đăng ký thành công và được đăng nhập luôn.
Nếu không nhận được mã xác minh, LBank khuyên trước tiên hãy kiểm tra thư mục thư rác, thư quảng cáo trong email, hoặc tin nhắn rác trên điện thoại; vẫn không có thì liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thêm một điểm cần nhớ: cả hai bài hướng dẫn đăng ký đều ghi rằng sau khi đặt lại mật khẩu, chức năng rút tiền sẽ bị tạm hạn chế trong 24 giờ. Nguồn: Cách đăng ký tài khoản LBank bằng email, Cách đăng ký tài khoản LBank bằng số điện thoại.
Đăng ký bằng tài khoản bên thứ ba
Bản web hỗ trợ ủy quyền bằng ba loại tài khoản Apple, Google, Telegram và kết nối hai loại ví MetaMask, Phantom; App chỉ liệt kê Apple, Google, Telegram. Sau khi ủy quyền, trang sẽ cho bạn chọn “Register a new LBank account” (đăng ký tài khoản mới) hoặc “Link an Existing LBank Account” (liên kết tài khoản đã có). LBank khuyên sau khi đăng ký bằng tài khoản bên thứ ba, bạn nên vào phần cài đặt tài khoản để liên kết email hoặc số điện thoại và bật 2FA. Nguồn: LBank hỗ trợ đăng ký bằng tài khoản bên thứ ba (ngày trên trang: 2025-12-10).
LBank có bắt buộc KYC không? Có những cấp và hạn mức nào?
LBank có hai tài liệu chính thức nhắc tới chuyện “có phải làm KYC không”, cách viết không hoàn toàn giống nhau. Tôi đặt nội dung hai bên cạnh nhau:
| Tài liệu chính thức | Nội dung |
|---|---|
| Thỏa thuận dịch vụ người dùng LBank (2026-07-22) | Sau khi hoàn tất đăng ký, nếu muốn giao dịch tài sản số, người dùng phải cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân thật của chính mình và hoàn tất xác minh tên thật |
| Câu hỏi thường gặp về xác minh danh tính KYC của LBank (2026-07-24) | “Chỉ áp dụng cho khu vực/tài khoản được yêu cầu hoàn tất KYC: trước khi xác minh, bạn sẽ không thể nạp tiền, giao dịch hoặc rút tiền” |
Thỏa thuận người dùng ghi là phải hoàn tất xác minh tên thật trước khi giao dịch; còn trang câu hỏi thường gặp lại giới hạn phạm vi ở “khu vực/tài khoản được yêu cầu hoàn tất KYC”. Khu vực hay tài khoản nào thuộc diện “được yêu cầu” thì LBank không ghi rõ. Cách chắc ăn nhất là làm KYC ngay sau khi đăng ký, khỏi đợi tới lúc rút tiền mới phát hiện bị chặn.
Cấp và hạn mức: các bài trong Trung tâm trợ giúp LBank mà tôi đã xem đều không có kiểu phân cấp Lv1, Lv2, cũng không có bảng hạn mức rút tiền hằng ngày cho tài khoản thông thường; nhãn trạng thái tài khoản trong hướng dẫn App cũng chỉ có hai loại “Identity Not Verified” (chưa xác minh danh tính) và “Verified” (đã xác minh). Bảng chính thức duy nhất thể hiện khác biệt hạn mức giữa tài khoản có KYC và chưa KYC nằm trong hướng dẫn sử dụng LBank Pay, nhưng bảng này chỉ áp dụng cho tính năng thanh toán LBank Pay ở các nơi như Việt Nam, Brazil, Philippines, Lào. Lấy VND của Việt Nam làm ví dụ, hạn mức ngày của tài khoản KYC là 1,500 USDT, của tài khoản Non-KYC là 500 USDT, tức gấp 3 lần. Không thể dùng các con số này để suy ra hạn mức rút tiền của tài khoản spot.
KYC còn ảnh hưởng tới cách xử lý các cài đặt bảo mật của tài khoản. Bài Cách đặt lại Google Authenticator (Web) ghi rõ: tài khoản đã hoàn tất KYC, khi tự đổi Google Authenticator phải vượt qua bước kiểm tra người thật (liveness check) trước; tài khoản chưa KYC và chỉ liên kết 1 phương thức bảo mật thì không thể tự sửa, phải liên kết thêm phương thức bảo mật khác trước, hoặc gửi “Google Authenticator Reset Request” (yêu cầu đặt lại Google Authenticator) qua bộ phận hỗ trợ, kèm các thông tin như mã hash giao dịch của 2–3 lần nạp tiền gần nhất. Vì vậy khi mất điện thoại, tài khoản đã KYC có thể tự đổi nhờ bước kiểm tra người thật; tài khoản chưa KYC mà chỉ liên kết một phương thức bảo mật thì chỉ còn cách gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.
KYC LBank cần chuẩn bị gì? Dùng chứng minh thư Đài Loan được không?
Trang câu hỏi thường gặp về KYC của LBank có một danh sách cần chuẩn bị:
| Hạng mục | Yêu cầu chính thức |
|---|---|
| Loại giấy tờ | Hộ chiếu, chứng minh/căn cước, bằng lái xe (do quốc gia được hỗ trợ cấp); menu trên bản web còn có thêm “Other” |
| Selfie | Ảnh selfie chụp thẳng mặt + giấy viết tay, nội dung là LBank + YYYY-MM-DD (ngày hôm đó) |
| Chất lượng ảnh | Ảnh màu, rõ nét, không bị che, đủ bốn góc; phải chụp bản gốc giấy tờ, không chấp nhận bản scan, ảnh chụp màn hình, bản photocopy, ảnh đen trắng hay ảnh đã chỉnh sửa |
| Cách chụp | Dùng camera gốc của điện thoại, không bật làm đẹp hay bộ lọc; đủ ánh sáng, tránh lóa và mờ |
| Mạng | Dùng Wi-Fi ổn định để việc tải lên không bị gián đoạn |
Nguồn: Câu hỏi thường gặp về xác minh danh tính KYC của LBank (2026-07-24), “Tăng cường bảo mật tài khoản: hoàn tất xác minh KYC LBank (Web)”. Tờ giấy viết tay chỉ xuất hiện trong trang câu hỏi thường gặp; các bài hướng dẫn từng bước trên web và App chỉ nhắc tới nhận diện khuôn mặt và kiểm tra người thật. Bạn nên viết sẵn tờ giấy và để bên cạnh, khi trang yêu cầu thì không phải gián đoạn quy trình.
Chứng minh thư Đài Loan có dùng được không, LBank không ghi rõ. LBank chỉ ghi giấy tờ phải do “quốc gia được hỗ trợ” cấp, không kèm danh sách quốc gia; tôi đã đối chiếu ba danh sách quốc gia/khu vực không được hỗ trợ (xem mục “Những quốc gia/khu vực nào không dùng được LBank?” bên dưới), Đài Loan đều không nằm trong đó. Giấy tờ thực tế chọn được là các lựa chọn hiện ra sau khi bạn chọn quốc gia/khu vực cấp giấy tờ trên trang xác minh. Hộ chiếu là loại giấy tờ được liệt kê ở mọi chỗ trong trang câu hỏi thường gặp.
Còn hai quy định nữa bạn nên biết trước. Thỏa thuận dịch vụ người dùng ghi rõ tên người chuyển tiền phải trùng với tên đã xác minh tên thật, và tài khoản không được tặng, cho mượn, cho thuê hay chuyển nhượng cho người khác; vì vậy đừng dùng giấy tờ của người nhà để xác minh cho mình, cũng đừng cho người khác mượn tài khoản đã xác minh.
Các bước KYC LBank trên web
Các bước dưới đây tổng hợp theo bài Tăng cường bảo mật tài khoản: hoàn tất xác minh KYC LBank (Web). Các bài chính thức gọi cùng một trang bằng những tên khác nhau (có cả “Account Security” lẫn “Security”), nên chữ trên nút hãy theo đúng màn hình bạn thấy.
- Đăng nhập trang web LBank, vào “Account Security” (theo hướng dẫn cài đặt Google Authenticator, lối vào là biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải).
- Bấm “Identity Verification > Verification” để bắt đầu xác minh.
- Chọn hoặc tìm “Country/Region”, rồi chọn “Document Type”: “Passport”, “ID Card”, “Driver’s License” hoặc “Other”.
- Tải ảnh giấy tờ lên theo hướng dẫn của hệ thống.
- Nếu cần, bấm “View Our Guidelines”, đọc hướng dẫn về nhận diện khuôn mặt và kiểm tra người thật, rồi làm theo chỉ dẫn trên trang.
- Gửi thành công thì chờ thông báo kết quả duyệt; gửi thất bại thì bấm “Retry”. Khi được duyệt, biểu tượng xác minh sẽ chuyển sang màu xanh lá và ô “Identity Verification” sẽ hiển thị tên trên giấy tờ của người đã xác minh.
Các bước KYC LBank trên App
Các bước dưới đây tổng hợp theo bài Tăng cường bảo mật tài khoản: hoàn tất xác minh KYC LBank (App) (ngày trên trang: 2026-07-02).
- Đăng nhập App LBank, bấm vào ảnh đại diện ở phía trên trang chủ để vào “Personal Center”.
- Bấm nhãn màu cam “Identity Not Verified >” cạnh ảnh đại diện, vào “Account Information” rồi chọn “Identity Verification”.
- Kiểm tra thông tin tài khoản, sau đó bấm “Verify Immediately”.
- Chọn “Country/Region of Your ID” và “ID Type”, bấm “Next”; xác nhận lại một lần nữa “Issuing Country” và “Document Type”, bấm “Continue”.
- Đọc phần lưu ý, đặt giấy tờ vào khung camera sao cho mọi thông tin quan trọng đều nhìn rõ, bấm “Continue” để bắt đầu chụp. Sau khi tải lên, hệ thống sẽ tự kiểm tra; nếu ảnh không nhận diện được, bạn sẽ bị đưa về trang gửi để chụp lại.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất nhận diện khuôn mặt. Khi được duyệt, bạn sẽ nhận thông báo xác minh thành công, nhãn màu cam “Identity Not Verified” trong Personal Center sẽ đổi thành nhãn xanh lá “Verified”.
Tiến độ duyệt có thể xem trên trang “Identity Verification” sau khi đăng nhập tài khoản.
Xác minh KYC LBank mất bao lâu? Bị từ chối thì làm sao?
Trang câu hỏi thường gặp chính thức ghi thời gian như sau: duyệt tự động thường mất 5–30 phút; trường hợp phức tạp chuyển sang duyệt thủ công, cần 1–3 ngày làm việc. Nếu bạn gửi vào tối thứ Sáu và hồ sơ chuyển sang duyệt thủ công, thì sau cuối tuần, muộn nhất có thể đến thứ Tư tuần sau mới có kết quả (1–3 ngày làm việc tính từ thứ Hai; đây là tôi tự suy ra, LBank không ghi có xử lý vào cuối tuần hay không).
Khi bị từ chối, trước tiên hãy xem lý do ghi trong thông báo trên trang xác minh hoặc trong email từ chối. Trang câu hỏi thường gặp chính thức liệt kê bốn lý do và cách xử lý tương ứng:
| Lý do từ chối (cách ghi chính thức) | Cách xử lý LBank khuyên dùng |
|---|---|
| Ảnh không đạt yêu cầu | Đủ ánh sáng tự nhiên; đủ bốn góc, chữ rõ ràng; tránh lóa, mờ, chỉnh sửa |
| Giấy tờ đã được dùng (đã được xác minh ở tài khoản LBank khác) | Dùng một giấy tờ hợp lệ khác do nhà nước cấp (hộ chiếu/bằng lái xe) |
| Giấy tờ KYC không được hỗ trợ (hạn chế tuân thủ của quốc gia/khu vực) | Nếu có, đổi sang hộ chiếu hoặc chứng minh/căn cước do quốc gia được hỗ trợ cấp |
| Giấy tờ không được chấp nhận (bản scan/ảnh chụp màn hình/bản photocopy/ảnh đã chỉnh sửa) | Tải lên ảnh màu chụp bản gốc giấy tờ; không chấp nhận bản scan, ảnh đen trắng hay ảnh đã chỉnh sửa |
Nguồn: Câu hỏi thường gặp về xác minh danh tính KYC của LBank (2026-07-24). Trước khi thử lại, hãy để ý số lần: phần câu hỏi thường gặp trong bài Cách đặt lại Google Authenticator (Web) ghi “mỗi tài khoản mỗi ngày chỉ được xác minh KYC tối đa 3 lần”; dùng hết số lần trong ngày thì phải đợi hôm sau hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Vì vậy đừng vừa bị từ chối đã chụp liền ba lần, hãy sửa lỗi theo bảng trên trước rồi mới gửi lại.
Xác minh video C3 khi tài khoản bị hạn chế
KYC thông thường bị từ chối và tài khoản bị bộ phận quản lý rủi ro hạn chế là hai chuyện khác nhau. Hướng dẫn xử lý tài khoản bị hạn chế của LBank (2026-06-17) nói về cách xử lý khi bị hạn chế giao dịch hoặc rút tiền: tùy trường hợp, hoàn tất “xác minh video C3” và gửi ticket hỗ trợ.
- C3 đơn giản: quay một video liền mạch, không tạm dừng, không cắt ghép, chính bạn cầm giấy tờ tùy thân và một tờ giấy ghi ngày giờ hiện tại cùng UID LBank của bạn; gửi kèm ảnh mặt trước, mặt sau của giấy tờ và số giấy tờ.
- C3 phức tạp: video gồm hai phần, phần đầu giống C3 đơn giản; phần hai phải cho thấy màn hình thiết bị bạn dùng để đăng nhập LBank (màn hình hiển thị ngày giờ hiện tại), đăng xuất rồi đăng nhập lại ngay trên màn hình, toàn bộ do chính bạn thao tác và quay liên tục. Không cần cho thấy mật khẩu.
- Thời gian xử lý: sau khi gửi ticket và video, LBank ghi là thường duyệt xong trong vòng 2 giờ, kết quả được báo qua ticket; bạn cũng có thể xem tiến độ ở “Personal Center > Self-Service > My Support Tickets”. Email của đội quản lý rủi ro là [email protected], LBank nhắc không gửi ticket và email cùng lúc.
UID là gì, xem ở đâu, tôi đã tổng hợp ở UID sàn giao dịch là gì; quy trình xử lý chung khi tài khoản bị đóng băng, bạn xem tài khoản sàn bị đóng băng phải làm sao.
Xong KYC, hãy cài đặt 2FA trước
LBank dùng Google Authenticator làm công cụ 2FA. Các bước trong Tăng cường bảo mật tài khoản: hướng dẫn cài đặt Google Authenticator (2025-11-10) như sau:
- Trên web: sau khi đăng nhập, bấm biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, vào “Security”, bấm “Add” ở mục “Google Authenticator”; cài App Google Authenticator trên điện thoại rồi bấm “Next”, quét mã QR hoặc nhập khóa thủ công, bấm “Send” để nhận mã xác minh qua email, điền mã Google Authenticator rồi bấm “Complete”.
- Trên App: vào “Personal Center > Security”, bấm “Google Auth”, quét mã hoặc sao chép khóa cài đặt theo hướng dẫn, hoàn tất “Email Verification” và “Google Authenticator” rồi bấm “Confirm”.
- Khóa cài đặt phải lưu riêng. LBank ghi rõ khi mất điện thoại, bạn cần khóa này để khôi phục trình xác thực trên thiết bị mới.
Sau này nếu đổi Google Authenticator, tài khoản sẽ kích hoạt hạn chế bảo mật 24 giờ, trong thời gian đó không rút coin được và cũng không giao dịch fiat được; đặt lại mật khẩu đăng nhập cũng hạn chế rút tiền 24 giờ. Trước khi rút số tiền lớn, đừng đúng lúc đi đổi các cài đặt này. Cách bật các cài đặt bảo mật của từng sàn (2FA, mã chống lừa đảo, danh sách rút tiền an toàn) tôi đã tổng hợp ở cài đặt bảo mật tài khoản sàn giao dịch.
Những quốc gia/khu vực nào không dùng được LBank?
LBank có ba danh sách không hỗ trợ, nội dung không hoàn toàn giống nhau. Tôi đếm từng mục theo đúng trang (“Sudan và Darfur” tính là một mục):
| Nguồn danh sách | Số mục | Chỉ danh sách này mới có | Có Đài Loan không |
|---|---|---|---|
| Thỏa thuận người dùng, mục “Important Notice” (không nhận người dùng cá nhân đăng ký hoặc đầu tư) | 34 | Azerbaijan, Bangladesh, Burkina Faso, Kyrgyzstan, Lesotho, Mauritania, Uruguay | Không |
| Thỏa thuận người dùng, mục “Special Disclaimer” (không cung cấp dịch vụ) | 28 | Belarus | Không |
| Câu hỏi thường gặp về KYC, mục “Why Can’t I Find My Country/Region?” | 30 | Venezuela, Ấn Độ, Palau | Không |
Nguồn: Thỏa thuận dịch vụ người dùng LBank (2026-07-22), Câu hỏi thường gặp về xác minh danh tính KYC của LBank (2026-07-24), kiểm tra ngày 2026-10-19. Các nơi có mặt trong cả ba danh sách gồm Mỹ, Canada, Trung Quốc đại lục, Hồng Kông (Trung Quốc), Ma Cao (Trung Quốc), Iran, Triều Tiên, Cuba, Syria, v.v. Thỏa thuận người dùng còn ghi rõ LBank không cung cấp dịch vụ tài khoản cá nhân cho cư dân Mỹ và Trung Quốc đại lục; trang câu hỏi thường gặp thì ghi chú danh sách quốc gia bị hạn chế căn cứ theo thông báo pháp lý mới nhất của LBank, khi làm KYC mà không tìm thấy quốc gia/khu vực của mình thì thường là vì lý do này. Bảng so sánh khu vực bị hạn chế giữa các sàn nằm ở các quốc gia bị sàn giao dịch hạn chế.
Câu hỏi thường gặp
Đăng ký LBank rồi có bổ sung mã giới thiệu được không?
Không. Trang câu hỏi thường gặp về chương trình giới thiệu của LBank ghi rõ mã giới thiệu phải được nhập khi đăng ký lần đầu, sau khi đăng ký thì không thể bổ sung hay thay đổi; ô “Referral Code (Optional)” trên trang đăng ký nằm dưới ô mật khẩu, phải điền trước khi bấm “Sign up”.
Không KYC thì có giao dịch hoặc rút tiền trên LBank được không?
Thỏa thuận người dùng của LBank ghi rõ, sau khi đăng ký, muốn giao dịch tài sản số thì phải hoàn tất xác minh tên thật trước. Trang câu hỏi thường gặp về KYC thì ghi “khu vực/tài khoản được yêu cầu hoàn tất KYC” chưa xác minh thì không thể nạp tiền, giao dịch hoặc rút tiền, còn khu vực nào thuộc diện này thì LBank không ghi rõ; làm KYC ngay sau khi đăng ký là đỡ phiền nhất.
Xác minh KYC LBank mất bao lâu?
LBank ghi là duyệt tự động thường mất 5–30 phút, trường hợp phức tạp duyệt thủ công 1–3 ngày làm việc. Tiến độ có thể xem trên trang “Identity Verification” của tài khoản; khi được duyệt bạn sẽ nhận thông báo, nhãn xác minh cũng đổi thành nhãn xanh lá “Verified”.
Có dùng chứng minh thư Đài Loan để KYC LBank được không?
LBank không ghi rõ. LBank chỉ ghi chấp nhận hộ chiếu, chứng minh/căn cước hoặc bằng lái xe “do quốc gia được hỗ trợ cấp”, và cả ba danh sách quốc gia/khu vực không được hỗ trợ đều không có Đài Loan; giấy tờ thực tế chọn được là những loại hiện ra sau khi chọn quốc gia/khu vực cấp giấy tờ trên trang xác minh, còn hộ chiếu là loại giấy tờ mà mọi hướng dẫn chính thức đều liệt kê.
Bị từ chối KYC LBank thì làm sao?
Xem lý do ghi trong thông báo trên trang xác minh hoặc email từ chối, sửa xong thì bấm “Retry” để gửi lại. Các lý do thường gặp LBank liệt kê gồm ảnh không đạt yêu cầu, giấy tờ đã được xác minh ở tài khoản LBank khác, giấy tờ của quốc gia không được hỗ trợ, tải lên bản scan hoặc ảnh chụp màn hình; mỗi tài khoản mỗi ngày chỉ được xác minh KYC 3 lần, nên hãy sửa lỗi trước khi thử lại.
Một giấy tờ có xác minh được hai tài khoản LBank không?
Không. Trang câu hỏi thường gặp về KYC của LBank liệt kê “giấy tờ đã được dùng (đã được xác minh ở tài khoản LBank khác)” là một lý do từ chối. Một người được mở bao nhiêu tài khoản thì hướng dẫn KYC chính thức không ghi rõ; thỏa thuận người dùng còn cấm tặng, cho mượn, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
Thông tin cá nhân khi KYC LBank có an toàn không?
LBank ghi rằng thông tin giấy tờ chỉ dùng để xác minh danh tính, dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa AES-256 cùng nhiều lớp tường lửa, và chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan có thẩm quyền khi quy định pháp lý yêu cầu. Điều tôi xác nhận được chỉ là LBank viết như thế nào; còn việc bảo vệ thực tế ra sao thì bên ngoài không thể kiểm chứng.
Việc bạn tự làm được là chỉ tải giấy tờ lên trong lbank.com hoặc App chính thức. Hướng dẫn sử dụng chăm sóc khách hàng thông minh (App) của LBank ghi rõ bộ phận hỗ trợ sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu tài khoản, mã xác minh SMS, mã Google Authenticator, khóa riêng tư hay cụm từ khôi phục của bạn; ai tự xưng có thể “làm KYC hộ” và bảo bạn nhắn riêng ảnh giấy tờ đều không phải người của LBank. Các thủ đoạn thường gặp được tổng hợp ở các kiểu lừa đảo sàn giao dịch.
Nguồn tham khảo
Dưới đây là các trang chính thức của LBank được dùng trong bài (ngày trong ngoặc là ngày ghi trên trang, kiểm tra ngày 2026-10-19). Mỗi bài hướng dẫn của LBank đều ghi chú rằng nếu khác với bản tiếng Anh thì lấy bản tiếng Anh làm chuẩn; các quy định quan trọng tôi cũng đã đối chiếu với bản tiếng Anh.
- Trang đăng ký LBank (xem các ô trong biểu mẫu ngày 2026-10-19)
- Câu hỏi thường gặp về chương trình giới thiệu của LBank (2025-10-23)
- Cách đăng ký tài khoản LBank bằng email (2023-08-07), Cách đăng ký tài khoản LBank bằng số điện thoại (2025-07-31), LBank hỗ trợ đăng ký bằng tài khoản bên thứ ba (2025-12-10)
- Câu hỏi thường gặp về xác minh danh tính KYC của LBank (2026-07-24)
- Tăng cường bảo mật tài khoản: hoàn tất xác minh KYC LBank (Web) (2023-08-07), Tăng cường bảo mật tài khoản: hoàn tất xác minh KYC LBank (App) (2026-07-02)
- Hướng dẫn xử lý tài khoản bị hạn chế của LBank (2026-06-17)
- Thỏa thuận dịch vụ người dùng LBank (2026-07-22)
- Tăng cường bảo mật tài khoản: hướng dẫn cài đặt Google Authenticator (2025-11-10), Cách đặt lại Google Authenticator (Web) (2025-10-21)
- Hướng dẫn sử dụng LBank Pay (2025-11-19), Hướng dẫn sử dụng chăm sóc khách hàng thông minh LBank (App) (2026-08-07)
Xong KYC, thông tin tổng quan về nền tảng có trong đánh giá LBank, phí spot và hợp đồng ở phí giao dịch LBank, còn cách đặt lệnh hợp đồng ở cách chơi hợp đồng LBank; hợp đồng có dùng đòn bẩy, khi giá đi ngược hướng bạn có thể bị thanh lý bắt buộc và mất ký quỹ. Trước lần nạp hoặc rút tiền đầu tiên, bạn nên đọc các thuật ngữ thường gặp về rút tiền, rút coin và chuyển tiền; công dụng của UID xem ở UID sàn giao dịch là gì.