Actualizado Reglas verificadas 2026-10-13
Gate exige que todos sus usuarios completen la verificación KYC. Las preguntas frecuentes oficiales lo dicen sin rodeos: “Debes completar la verificación de identidad antes de hacer depósitos y retiros”, y un anuncio de KYC de 2023 también indica que todos los clientes deben completar el KYC antes de empezar a operar. En una cuenta sin verificar, los retiros, depósitos, el trading, los pagos y C2C aparecen bloqueados en el Centro de verificación.
KEVINXYZNecesitas un documento emitido por el gobierno y vigente (documento de identidad, pasaporte o licencia de conducir), además de un celular que pueda tomar fotos y hacer reconocimiento facial, o una computadora con cámara. Gate da el tiempo de revisión de varias formas: la guía para la web dice que la revisión es automática en pocos minutos y puede tardar hasta 1 día hábil; la guía de la app dice que, si hace falta revisión manual, puede tardar 1-3 días hábiles; las preguntas frecuentes de KYC dicen que normalmente tarda de 10 minutos a 12 horas. Abajo pongo las tres versiones con sus fuentes.
Puntos clave: Gate exige que todos los usuarios completen el KYC, y hay que pasar la verificación de identidad antes de depositar o retirar. La verificación de identidad personal tiene tres partes: información básica, fotos del documento y reconocimiento facial; si el reconocimiento facial falla, puedes usar el reconocimiento de gestos. El documento debe ser físico, emitido por el gobierno y vigente; no se aceptan fotocopias, escaneos, fotos de una pantalla ni fotos editadas, y las imágenes deben estar en JPG o PNG y pesar entre 10KB y 4MB. Gate describe el tiempo de revisión de tres maneras: de unos minutos a 1 día hábil como máximo, 1-3 días hábiles con revisión manual, y normalmente de 10 minutos a 12 horas. La verificación de domicilio es opcional, y completarla puede subir tu límite de retiro.
La información de abajo se verificó con la documentación oficial de Gate el 2026-10-13 (fecha de verificación). Las capturas vienen del centro de ayuda oficial y se incluyen como referencia.
¿Todavía no te registras? El código de referido va antes del KYC
El KYC se hace después del registro, mientras que el código de referido se ingresa en la página de registro. Si quieres usar un código de referido, primero regístrate siguiendo los pasos de la guía del código de referido de Gate y luego vuelve aquí para la verificación de identidad.
Nuestro código de referido de Gate es KEVINXYZ; solo ingrésalo al registrarte.
Eso sí: no encontré ningún proceso oficial de Gate para agregar un código de referido después, y las reglas oficiales indican que cada usuario solo puede registrarse mediante un método de referido. Dicho de otro modo, si no ingresas el código al registrarte, lo más probable es que no puedas agregarlo después. Reuní las reglas en detalle en la guía para cambiar el código de referido de Gate.
¿Qué niveles de KYC tiene Gate y qué desbloquea cada uno?
El centro de ayuda de Gate no publica una tabla de niveles ni los límites de retiro de cada nivel. El proceso personal actual consiste en una sola “Verificación de identidad” (información básica, documento y reconocimiento facial) más una “Verificación de domicilio” opcional. El anuncio de 2023 menciona que Gate diseña los niveles según el riesgo y que, después de completar KYC1, algunos productos, operaciones y montos de retiro pueden seguir limitados, pero tampoco da cifras. Lo organicé así según el texto y las capturas oficiales:
| Estado | Qué envías | Qué puedes hacer | Límites |
|---|---|---|---|
| Sin verificar | Solo los datos de registro | El Centro de verificación muestra bloqueados los retiros, depósitos, trading, pagos y C2C; las preguntas frecuentes oficiales indican que la verificación de identidad es obligatoria antes de depositar y retirar | No aplica |
| Verificación de identidad (verificada) | País de residencia, nacionalidad, tipo de documento; fotos del documento; reconocimiento facial (o de gestos) | La lista “Funciones desbloqueadas” de la captura de la app muestra retiros, depósitos, trading y C2C; la pantalla de la web agrega pagos | No aparecen en la guía oficial; en la captura de la app, Gate pixeló el límite de retiro |
| Verificación de domicilio (opcional) | País de residencia, provincia/ciudad, dirección completa; el código postal es opcional; comprobante de domicilio si te lo piden | Gate dice que completarla “mejora los permisos de la cuenta y te da un límite de retiro más alto” | No aparecen en la guía oficial |
Fuentes: Cómo completar la verificación de identidad en Gate (web), Preguntas frecuentes sobre la verificación de identidad (KYC), Clarifications on Gate’s KYC Measures. La guía para la web también menciona que, aunque la verificación de domicilio es opcional, Gate puede pedirte que la completes por cumplimiento normativo, para subir el límite o por una revisión de seguridad. Las cuentas de empresa pasan por una verificación corporativa aparte, que este artículo no cubre. El trading de futuros también se habilita solo después de la verificación; los futuros usan apalancamiento, y si el precio se mueve en tu contra, tu posición puede ser liquidada de forma forzosa.
¿Qué necesitas para el KYC de Gate?
- Documento de identidad: el texto oficial dice “un documento válido emitido por el gobierno, como pasaporte, licencia de conducir o documento de identidad”. En el proceso primero eliges tu país de residencia, nacionalidad y tipo de documento, y los documentos disponibles dependen de lo que muestre la página; Gate también indica que “los requisitos de verificación pueden variar según el país o la región”.
- Condiciones del documento: debe estar vigente, y “hay que fotografiar el documento físico; no se aceptan fotocopias, escaneos, fotos de una pantalla ni imágenes editadas o con filtros”. Los consejos de la app para tomar la foto también muestran como ejemplos incorrectos las fotos recortadas, borrosas y con reflejos fuertes.
- Especificaciones de la foto: la guía para la web dice que el archivo debe pesar más de 10KB y no más de 4MB, en formato JPG o PNG; la foto debe verse nítida y completa, sin nada que la tape, sin reflejos y sin marcas de agua.
- Reconocimiento facial: debes hacerlo tú, y Gate indica “no uses fotos ni videos de otra persona para la verificación”. Asegúrate de tener buena luz y no uses gorra, cubrebocas ni lentes de sol. Si lo haces en computadora, necesitas una cámara web que funcione.
- Reconocimiento de gestos (alternativa): si el reconocimiento facial no está disponible o sigue fallando, puedes subir tu documento y 4 fotos con gestos de mano específicos.
- Datos personales: el nombre que escribas debe coincidir exactamente con el de tu documento, y ni el nombre ni el número de documento admiten caracteres especiales. También hay un requisito de edad: por ahora, los menores de 18 años no pueden completar la verificación de identidad.
Pasos del KYC de Gate en la app
Las capturas de la guía oficial muestran la interfaz en chino simplificado, y los nombres de los botones de abajo son traducciones de la guía oficial en chino tradicional. Las etiquetas y el diseño reales de tu app pueden no coincidir exactamente con las capturas.
- Abre la app de Gate e inicia sesión, toca tu avatar arriba a la izquierda, vuelve a tocar el avatar para entrar a “Perfil” y luego toca “Verificación de identidad”.
- En el Centro de verificación, toca “Verificar”.
Fuente de la imagen: Centro de ayuda de Gate
- Elige tu nacionalidad, país de residencia y tipo de documento (documento de identidad, pasaporte o licencia de conducir) y toca “Siguiente”.
Fuente de la imagen: Centro de ayuda de Gate
- Lee los consejos para fotografiar el documento, toca “Estoy listo” y sigue las indicaciones para fotografiar o subir el frente y el reverso de tu documento.
Fuente de la imagen: Centro de ayuda de Gate
- Completa el reconocimiento facial. Si falla, puedes elegir “Reconocimiento de gestos”.
- Revisa el nombre y el número de documento que leyó el sistema. Si coinciden con tu documento, toca “Siguiente”; si hay un error, toca “Editar información” y vuelve a llenarlos.
Fuente de la imagen: Centro de ayuda de Gate
- (Opcional) Cuando se apruebe la verificación de identidad, puedes tocar “Verificar” en la verificación de domicilio dentro del Centro de verificación, llenar tu país de residencia, provincia/ciudad y dirección, y tocar “Enviar”.
Fuente de la imagen: Centro de ayuda de Gate
Pasos del KYC de Gate en la web
En la web el orden es el mismo que en la app. Lo que cambia es el punto de entrada, y que el documento y el rostro se pueden completar de tres maneras:
- Inicia sesión en la web de Gate, haz clic en tu avatar arriba a la derecha, elige “Verificación” y luego haz clic en “Verificar”.
- Elige tu país de residencia, nacionalidad y tipo de documento, y haz clic en “Siguiente”. Gate recuerda: “asegúrate de que la información que ingreses coincida exactamente con la de tu documento”.
- Elige uno de tres métodos: haz clic en “Usar el celular”, escanea el código QR con tu celular (o envía el enlace a tu correo) y toma las fotos del documento y del rostro en el celular; o marca la casilla para aceptar los términos y haz clic en “Comenzar” para hacerlo directamente con la cámara de tu computadora; o, si el reconocimiento facial no está disponible, haz clic en “Reconocimiento de gestos” y sube tu documento y las fotos con gestos.
- Confirma tu nombre y número de documento, y haz clic en “Enviar”.
- Cuando se apruebe la revisión, la página de verificación de identidad mostrará “Verificado”. Si quieres un límite de retiro más alto, haz clic en “Verificar” en la verificación de domicilio, llena tu dirección y haz clic en “Enviar”.
Fuente de la imagen: Centro de ayuda de Gate
¿Cuánto tarda la revisión del KYC y qué hago si me la rechazan?
Las guías oficiales de Gate no coinciden en el tiempo de revisión. Abajo pongo cada versión con su fuente, sin elegir una por Gate:
| Fuente | Lo que dice Gate |
|---|---|
| Guía para la web | La revisión automática suele completarse a los pocos minutos del envío y puede tardar hasta 1 día hábil, según la nitidez y lo completo de las fotos y el volumen de revisiones del momento |
| Guía de la app | La revisión automática suele completarse a los pocos minutos del envío; en casos especiales que requieran revisión manual, puede tardar 1-3 días hábiles |
| Preguntas frecuentes de KYC | La revisión del KYC suele tardar de 10 minutos a 12 horas; puedes volver más tarde a la página de KYC para ver el resultado |
| Pantalla del Centro de verificación (captura oficial) | “Solo toma 2-5 minutos verificar tu cuenta”, texto que aparece en pantalla antes de empezar |
| Pantalla de verificación de domicilio (captura oficial anterior) | Tiempo estimado de revisión: 10 minutos |
Según Gate, en general tendrás el resultado en pocos minutos; te llega por correo electrónico y también aparece en la página. Si tu solicitud pasa a revisión manual, la guía de la app habla de 1-3 días hábiles; si pasado ese plazo sigues sin resultado, contacta al soporte.
La pregunta frecuente oficial “¿Por qué rechazaron mi KYC?” enumera condiciones que puedes revisar una por una:
- El documento no fue emitido por un gobierno o ya venció.
- La foto no es del documento físico sino de una fotocopia, un escaneo, una pantalla, o es una imagen editada o con filtros.
- El nombre que escribiste no coincide exactamente con el del documento.
- La foto está borrosa, incompleta o con reflejos, o no cumple el formato y tamaño exigidos: JPG/PNG, de 10KB a 4MB.
- Aparece “verificación no realizada por el titular”: el sistema considera que tú y el documento podrían no coincidir. Gate sugiere volver a tomar la foto en un lugar con buena luz, sin gorra, cubrebocas ni lentes de sol, y si sigue fallando, usar el reconocimiento de gestos.
La guía para la web indica que puedes volver a enviar la solicitud después de un rechazo: revisa en la página el motivo, corrige los datos o vuelve a subir las imágenes y envíala de nuevo. La guía de la app dice que, si el KYC sigue fallando, puedes abrir un ticket de soporte con fotos nítidas de tu documento. Si lo que pasa es que la imagen no se sube, las preguntas frecuentes oficiales dicen que la conexión podría ser inestable; prueba con otra red y, si aun así no funciona, contacta al soporte en línea.
Una vez enviados, los datos de verificación son difíciles de cambiar: la guía de la app indica que “la información de la verificación de identidad no se puede modificar por tu cuenta después de enviarla”. Antes de enviarla puedes usar “Editar información”; después, las guías oficiales no describen un proceso de autoservicio, así que solo se puede resolver con el soporte oficial o mediante un ticket.
¿Qué deben tener en cuenta los usuarios en Taiwán?
Ninguna de las guías oficiales de KYC de Gate que revisé menciona reglas específicas para Taiwán. Los documentos que puedes usar dependen del país y del tipo de documento que elijas en el proceso, así que guíate por lo que muestre la página. De las guías oficiales saqué algunos puntos más relevantes para los usuarios en Taiwán:
- Regiones restringidas: la página “Regiones restringidas” de Gate enumera regiones que incluyen, “entre otras”, Estados Unidos, China continental, Singapur, Canadá, Hong Kong, Japón, Corea del Sur y el Reino Unido. Taiwán no está en esa lista. Ingresa tu país de residencia con la verdad; si vives en una región de la lista, quedas dentro de las restricciones.
- Formato del nombre: el nombre debe coincidir exactamente con tu documento y no admite caracteres especiales. Si usas pasaporte, escribe tu nombre en inglés tal como aparece en el pasaporte.
- Fotos del documento: tanto del documento de identidad como de la licencia de conducir tienes que fotografiar el original físico; no sirve una foto de una pantalla ni un escaneo.
La comparación de regiones restringidas entre exchanges está en países restringidos por los exchanges.
¿Es seguro el KYC? ¿Cómo se usan tus datos personales?
Las preguntas frecuentes oficiales dicen que Gate exige el KYC para proteger los activos, cumplir con la normativa del sector y reducir fraudes, lavado de dinero, extorsión y otras actividades ilegales. En las capturas oficiales, el flujo del documento y del rostro lleva la leyenda “Powered by Jumio”, y la casilla que se marca antes de empezar dice que aceptas que Jumio recopile, procese y comparta tu información personal según su política de privacidad, “lo que puede incluir datos biométricos”. Por lo que se ve en pantalla, la parte del documento y del reconocimiento facial la provee un servicio externo, Jumio. El Centro de verificación de la app muestra además “Tu información en Gate está cifrada”. En las guías que revisé no hay más detalles sobre cuánto tiempo se guardan los datos ni para qué se usan.
Al hacerlo, te recomiendo cuidar dos cosas. Primero, verifícate solo en el sitio web oficial o en la app oficial de Gate, y comprueba tú mismo la dirección web y el origen de la app; Gate también tiene un canal de verificación oficial donde puedes comprobar si un dominio, correo electrónico o número de teléfono es realmente de Gate. Segundo, no mandes fotos de tu documento ni selfies a nadie que ofrezca “hacerte el KYC” o “quitarte las restricciones”; Gate también prohíbe expresamente usar el documento de otra persona o completar la verificación en nombre de alguien más. Las tácticas comunes están en tipos de estafas con exchanges, y las señales de las estafas relacionadas con reembolsos, en las señales de alerta de las estafas de reembolso.
¿Qué 3 cosas hacer primero después de aprobar el KYC?
Cuando se aprueba la verificación de identidad, ya puedes depositar. Antes de hacerlo, te recomiendo completar estas tres cosas:
- Activa la verificación en dos pasos o una passkey: vincula una app de autenticación y guarda una copia de la clave del autenticador, con una captura de pantalla o anotándola (guía para vincular el autenticador en Gate). Gate también tiene passkeys, que por ahora se usan para iniciar sesión (introducción a las passkeys de Gate).
- Configura el código antiphishing: la ruta es Avatar → Configuración de seguridad → Seguridad avanzada → Código antiphishing. Una vez configurado, los correos que Gate te envíe incluirán ese código; los que no lo incluyan son correos fraudulentos (presentación de la página de configuración de seguridad de Gate).
- Haz primero un retiro de prueba pequeño: la primera vez que retires a una dirección nueva, envía una cantidad pequeña y, cuando confirmes que llegó, retira el monto grande; Gate advierte que elegir la red equivocada provoca la pérdida de los activos y que no se pueden recuperar (guía de depósitos y retiros on-chain de Gate). La lista blanca de direcciones de retiro de Gate son “direcciones sin verificación”: al retirar a ellas se omiten verificaciones como la contraseña de fondos, así que solo conviene agregar direcciones propias (lista blanca de direcciones de retiro de Gate).
Estas tres cosas protegen tu propia cuenta; el historial de seguridad de la plataforma, sus robos y su prueba de reservas están en la reseña de Gate.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el KYC de Gate?
En la mayoría de los casos la revisión automática termina en pocos minutos, pero Gate lo describe de distintas formas: la guía para la web dice hasta 1 día hábil, la guía de la app dice 1-3 días hábiles con revisión manual, y las preguntas frecuentes de KYC dicen normalmente de 10 minutos a 12 horas. Te avisan el resultado por correo electrónico y también aparece en la página de KYC.
¿Puedo operar o retirar en Gate sin hacer el KYC?
No. Las preguntas frecuentes oficiales indican que la verificación de identidad es obligatoria antes de depositar y retirar, y el anuncio de 2023 dice que todos los clientes deben completar el KYC antes de empezar a operar. En una cuenta sin verificar, el Centro de verificación muestra bloqueados los retiros, depósitos, el trading, los pagos y C2C.
¿Puedo usar el documento de un familiar o de otra persona para el KYC?
No. La guía para la web indica que debes usar tu propio documento auténtico y vigente, y que “no se permite usar el documento de otra persona ni completar la verificación en nombre de otra persona”; la guía de la app también dice que el reconocimiento facial debes hacerlo tú, sin fotos ni videos de otra persona.
¿Qué hago si falla el KYC de Gate?
Primero revisa el motivo que aparece en la página, corrígelo y vuelve a enviar; Gate confirma que se puede reenviar. Las causas más comunes son fotos borrosas o incompletas, datos que no coinciden con el documento y un reconocimiento facial fallido. Si el reconocimiento facial sigue fallando, puedes usar el reconocimiento de gestos, y si aun así no funciona, abre un ticket de soporte con fotos nítidas de tu documento.
¿Es obligatoria la verificación de domicilio en Gate?
No necesariamente. Gate indica que la verificación de domicilio es opcional y que completarla puede subir tu límite de retiro; sin embargo, Gate puede pedirte que la completes por cumplimiento normativo, para subir el límite o por una revisión de seguridad, y en ese caso podrías tener que presentar un comprobante de domicilio, como un recibo de luz o agua o un estado de cuenta bancario.
¿Puedo cambiar mi nombre o los datos del documento después de aprobar el KYC?
No por tu cuenta. La guía de la app indica que la información de la verificación de identidad no se puede modificar por tu cuenta después de enviarla, así que revisa todo con “Editar información” antes de enviar. Para corregirla después, las guías oficiales no describen un proceso de autoservicio; solo puedes acudir al soporte oficial o abrir un ticket.
¿Puedo hacer el KYC de Gate si soy menor de 18 años?
No. Las preguntas frecuentes oficiales indican que “por ahora, los usuarios menores de 18 años no pueden completar la verificación de identidad”, y sin aprobar el KYC no puedes depositar ni retirar.
¿Se puede transferir el KYC de Gate a una cuenta nueva?
No se encontró ningún proceso oficial para transferir el KYC. Las preguntas frecuentes de Gate sobre la verificación de identidad no mencionan transferencias (preguntas frecuentes sobre la verificación de identidad de Gate), y el artículo 10.1(a) del acuerdo de usuario (actualizado el 2026-07-22) prohíbe usar la cuenta de otra persona o varias cuentas (acuerdo de usuario de Gate). Si tu cuenta tiene algún problema que resolver, pregunta primero al soporte de Gate; las restricciones para cambiar de referidor están en la guía para cambiar el código de referido de Gate.
Fuentes
- Gate: Cómo completar la verificación de identidad en Gate (web) (la página indica que se publicó el 2020-02-16; las capturas son de la versión de 2026): la captura de la web de este artículo sale de esta página.
- Gate: Cómo completar la verificación de identidad en Gate (app) (la página indica que se publicó el 2021-10-16; las capturas son de la versión de 2026): las capturas de la app de este artículo salen de esta página.
- Gate: Preguntas frecuentes sobre la verificación de identidad (KYC) (la página indica que se publicó el 2020-04-06)
- Gate: Regiones restringidas (la página indica que se publicó el 2024-11-22)
- Anuncio de Gate: Clarifications on Gate’s KYC Measures (2023-05-19, en inglés)
Las páginas anteriores se verificaron el 2026-10-13. Si todavía no te registras, el código de referido y los pasos de registro están en código de referido de Gate; las comisiones, en comisiones de Gate, y las reservas, el historial de seguridad y las regiones restringidas de Gate, en la reseña de Gate. Si después de registrarte quieres confirmar que tu código de referido quedó vinculado, consulta cómo comprobar si tu código de referido está vinculado.