Verificación KYC en KuCoin: documentos, pasos y tiempo de revisión (2026)

Actualizado 2026-10-22・Reglas verificadas 2026-10-13

Desde el 2023-08-31, KuCoin exige que todos los usuarios nuevos completen la verificación de identidad (KYC) antes de usar sus productos y servicios. Una cuenta sin verificar no puede depositar cripto ni comprar cripto con dinero fiat; en spot solo puede poner órdenes de venta, y en futuros solo puede reducir o cerrar posiciones. Las cuentas antiguas registradas antes del 2023-08-31 que todavía no se han verificado solo conservan la venta, el cierre de posiciones y el rescate desde KuCoin Earn, aunque los retiros de cripto no se ven afectados.

Necesitas un documento de identidad original (documento de identidad, licencia de conducir, pasaporte o permiso de residencia; la pantalla de verificación recomienda el pasaporte) y hacer una verificación facial. Debes tener al menos 18 años. El artículo oficial de solución de problemas dice que el KYC normalmente se completa en 3-5 minutos y, en algunos casos, puede tardar hasta 48 horas; el resultado llega por correo electrónico.

Puntos clave: desde el 2023-08-31 00:00 (UTC), KuCoin exige a los usuarios nuevos completar la verificación de identidad antes de usar sus productos y servicios. La verificación individual tiene un solo nivel (en pantalla se llama Basic Identity Verification) y requiere un documento original más una verificación facial; debes tener al menos 18 años. KuCoin indica que el KYC normalmente tarda 3-5 minutos y, en algunos casos, hasta 48 horas. Cada persona solo puede verificar una cuenta de KuCoin, y un mismo documento solo sirve para una cuenta. La verificación de identidad de KuCoin la gestiona el proveedor Sumsub, y KuCoin indica que los datos biométricos se guardan en AWS o Google Cloud.

La información de abajo se verificó el 2026-10-13 con las guías oficiales de KuCoin (fecha de verificación). Las capturas de pantalla provienen del Centro de ayuda oficial de KuCoin y se incluyen como referencia.

¿Todavía no te registras? El código de referido va antes del KYC

El KYC se hace después del registro, mientras que el código de referido se ingresa en la página de registro. En KuCoin el código de referido se ingresa al registrarte; después solo queda enviar en el Centro de Ayuda la solicitud “Link Referrer” o “Unlink Referrer”, que KuCoin revisa sin publicar las condiciones (consultado el 2026-10-22). Si todavía no te registras, sigue primero los pasos de la guía del código de referido de KuCoin y luego vuelve aquí para verificar tu identidad.

El código de referido de KuCoin de este sitio es KEVINWU; solo ingrésalo al registrarte.

Si ya te registraste y olvidaste ingresarlo, lo que puedes hacer está en cómo cambiar el código de referido de KuCoin, y las reglas de cada exchange para añadirlo después están en ¿se puede agregar un código de referido después de registrarte?

¿Qué niveles de KYC tiene KuCoin y qué desbloquea cada uno?

El artículo “Acerca de la verificación de identidad” de KuCoin enumera tres estados: sin verificar, identidad individual verificada e identidad institucional verificada. Los usuarios individuales tienen un solo nivel de verificación, sin niveles superiores; las instituciones pasan por un proceso KYB aparte, y las preguntas frecuentes de la página de verificación indican que cada cuenta solo puede elegir un tipo de verificación. Estos son los puntos de la tabla oficial de permisos que importan a un usuario común:

Función	Sin verificar	Identidad individual verificada
Depósitos de cripto	No disponible	Disponible
Depósitos en fiat, compra de cripto con tarjeta / P2P / terceros	No disponible	Disponible
Trading spot	Solo órdenes de venta	Disponible
Futuros	No puede abrir ni aumentar posiciones; solo reducirlas o cerrarlas	Disponible, apalancamiento máximo de 125x
Retiros de cripto	No afecta a las cuentas antiguas registradas antes del 2023-08-31	El límite de 24 horas es el que muestre la página de retiro
Retiros en fiat, venta de cripto con tarjeta / P2P	No disponible	Disponible
Crear API, trading con subcuentas, Convert, trading de pre-mercado	No disponible	Disponible
Ajustes de seguridad, crear subcuentas, programas de referidos y afiliados, exportar estados de cuenta	Disponible	Disponible

Fuentes: KuCoin: Acerca de la verificación de identidad, KuCoin: cómo completar la verificación de identidad (KYC) en el sitio web. Los futuros usan apalancamiento, y si el precio se mueve en tu contra, tu posición puede ser liquidada.

Ojo con cómo se describen los límites de retiro: el artículo del Centro de ayuda solo dice que los usuarios verificados tienen “límites de retiro diarios más altos” y que la cifra exacta es la que muestre la página de retiro; en cambio, la guía de KYC del blog oficial de KuCoin dice que el límite diario de retiro de los usuarios verificados es de hasta 999,999 USDT (blog de KuCoin). Si no coinciden, guíate por lo que muestre la página de retiro de tu propia cuenta.

¿Qué necesitas para el KYC?

• Documento: la guía web enumera documento de identidad, licencia de conducir, pasaporte y permiso de residencia, y la pantalla de verificación marca el pasaporte como Recommended (recomendado). Cuáles puedes elegir en realidad depende del país o región emisor que selecciones. El artículo de solución de problemas dice que “solo se puede usar licencia de conducir, pasaporte o documento de identidad” y no menciona el permiso de residencia, así que los dos artículos no coinciden del todo.
• Requisitos del documento: tiene que ser el original, nítido y completo; no se aceptan versiones impresas, fotocopiadas ni escaneadas. El documento debe mostrar tu nombre completo, tu fecha de nacimiento completa, tu foto y el país emisor, y debe estar vigente. Debes tener al menos 18 años.
• Formato de archivo: la guía web dice JPG o PNG, de preferencia menos de 50 MB; la guía de la app dice que puedes tomar una foto, elegir una de tu galería o subir un PDF. La pantalla de carga en la captura oficial muestra JPG, PNG, HEIC, WEBP o PDF, hasta 50 MB.
• Verificación facial: coloca tu cara dentro del marco y sigue las indicaciones en pantalla. KuCoin recomienda no usar gorra, lentes ni filtros, y tener suficiente luz.
• Comprobante de domicilio: no aparece en los pasos de los artículos de ayuda. Las preguntas frecuentes de la página de verificación, en la captura oficial, dicen que en algunos casos se puede pedir además un comprobante de domicilio, como un recibo de servicios o un estado de cuenta bancario.
• Un documento, una cuenta: KuCoin indica que un mismo documento solo puede registrar una cuenta de KuCoin, y que cada persona solo puede verificar una cuenta.

Pasos del KYC de KuCoin en la web

Las capturas de la guía oficial muestran la interfaz en inglés (la página de ayuda en chino tradicional usa las mismas capturas en inglés). Los nombres de los botones de abajo siguen la guía oficial, con la etiqueta en inglés de las capturas cuando aparece. El diseño de tu interfaz puede no ser igual al de las capturas.

1. Después de iniciar sesión, ve a [Centro de cuenta] → [Verificación de identidad] y haz clic en [Individual Verification].
2. Elige el país o región emisor del documento (Issuing Country/Region), que debe coincidir con tu documento, y haz clic en Get Verified. La pantalla indica que este paso recopila dos tipos de datos: reconocimiento facial y reconocimiento de la foto del documento.

3. Elige el tipo de documento (Passport, ID Card, Driver’s Licence, Residence Permit), revisa la declaración de consentimiento de abajo y haz clic en [Continue].

4. Elige con qué dispositivo vas a fotografiar el documento: escanear el código QR con la app de KuCoin y seguir en tu celular (marcado como recomendado en pantalla), o verificar directamente en la computadora que estás usando (Verify on Current Device).

5. Sigue las indicaciones para fotografiar el documento, o sube fotos del frente y del reverso.

6. Elige el dispositivo para la verificación facial y complétala en un lugar bien iluminado, siguiendo las indicaciones en pantalla.
7. Después de aproximadamente un minuto aparecen tu nombre, tu apellido y tu número de documento. Revisa que estén bien y envíalos; el sistema los manda a revisión automáticamente.

8. Espera el resultado de la revisión; KuCoin te avisará por correo electrónico.

Pasos del KYC de KuCoin en la app

La app sigue el mismo orden que la web; solo cambian el punto de entrada y la forma de tomar las fotos:

1. Toca [Verify Now] en la pantalla de inicio de la app, o toca tu foto de perfil arriba a la izquierda y luego [Sin verificar].

2. Elige el país o región emisor del documento.
3. Elige el tipo de documento.
4. Fotografía el documento; también puedes elegir una foto de tu galería o subir un PDF.
5. Coloca tu cara dentro del marco y sigue las indicaciones en pantalla para completar la verificación facial.
6. Después de la selfie, espera aproximadamente un minuto, revisa tu nombre, apellido y número de documento, y envía.
7. Revisa el resultado. Si no pasaste, lee el motivo del rechazo y vuelve a enviar.

¿Cuánto tarda la revisión del KYC y qué hacer si te rechazan?

El artículo de solución de problemas de KuCoin dice: “el proceso de KYC normalmente tarda 3-5 minutos” y “en algunos casos, puede extenderse hasta 48 horas”. La pantalla en revisión que aparece después del envío también dice que se completa en 48 horas. Así que no te preocupes si a los pocos minutos no tienes resultado; si pasan 48 horas sin noticias, contacta al soporte. Los artículos de la web y de la app no indican el tiempo de revisión; solo dicen que el resultado llega por correo electrónico.

KuCoin enumera estos cinco motivos de rechazo comunes, que puedes revisar uno por uno antes de volver a enviar:

• La persona del documento es menor de 18 años.
• El documento está borroso o no se ve bien.
• El documento está tapado o no sale completo.
• El documento está vencido.
• El tipo de documento no es válido.

En la web, ve a [Centro de cuenta] → [Verificación de identidad] para ver el motivo del rechazo, corrígelo y haz clic en [Try Again] o [Volver a verificar]. En la app, toca [Verify Now] en la pantalla de inicio para ver el motivo y luego [Get Verified] para enviar de nuevo; la guía de la app indica que los reenvíos se revisan con prioridad. KuCoin no indica un límite de reenvíos.

Si el problema es que no puedes enviar, y no un rechazo: la guía web sugiere revisar tu conexión, actualizar el navegador, cambiar de navegador o de dispositivo, o cambiar de red; si nada de eso funciona, graba en video todo el proceso y contacta al soporte. Si la app marca un error durante el escaneo facial, KuCoin sugiere cambiar de red e intentarlo de nuevo; si la captura automática no responde, puedes tocar el signo de interrogación arriba a la derecha para tomar y subir la foto manualmente.

Si ya te verificaste y después tu documento vence o cambian tus datos, tienes que actualizar tu información de verificación de identidad. KuCoin enumera 6 motivos de actualización: documento vencido, cambio de nombre en el documento, cambio de número de documento, cambio de nacionalidad, cambio de documento para cumplir los requisitos de un canal fiat específico, y cambiar tu nombre a un idioma que el sistema pueda reconocer (por ejemplo, de un documento de identidad en el idioma local a un pasaporte en inglés). Si la página de verificación de identidad tiene una opción para restablecer, solo sube el nuevo documento; si no, primero tienes que pedirle al soporte que restablezca tu KYC. El restablecimiento tiene un costo: la cuenta vuelve al estado sin KYC aprobado, los depósitos de cripto, los retiros en fiat y algunas funciones de trading quedan temporalmente sin disponibilidad, y el límite de retiro de cripto pasa a 0-25,000 USDT, y también puede reducirse o desactivarse. KuCoin también indica que algunos usuarios recibirán por tandas correos para volver a verificarse, y que si no lo hacen antes de la fecha límite, su cuenta puede quedar restringida.

¿Qué deben tener en cuenta los usuarios de Taiwán con el KYC?

Ninguna de las guías oficiales de KuCoin que revisé tiene reglas de KYC específicas para Taiwán. El país o región emisor del documento lo eliges tú durante el proceso, y los tipos de documento disponibles son las opciones que aparezcan en pantalla después de elegirlo. Según las guías oficiales, hay algunos puntos que importan más a los usuarios de Taiwán:

• Elección del documento: la pantalla de verificación recomienda el pasaporte. Si usas el documento de identidad, tienes que subir el frente y el reverso.
• Idioma del nombre: uno de los motivos de actualización de KuCoin es “cambiar el nombre a un idioma que el sistema pueda reconocer”, y el ejemplo que da es justo pasar de un documento de identidad en el idioma local a un pasaporte en inglés. Es decir, si te verificas con un documento que tiene tu nombre en chino, después sigue habiendo una vía oficial para cambiarlo al nombre de tu pasaporte en inglés.
• Revisión de datos: la página de confirmación muestra tu nombre, apellido y número de documento; revísalos carácter por carácter antes de enviar. Cambiarlos después implica pasar por el proceso de actualización o restablecimiento, y durante el restablecimiento se reducen tus permisos.

Las restricciones de servicio de cada exchange por país están en países restringidos por los exchanges.

¿Es seguro el KYC y cómo se usan tus datos personales?

El documento “Reconocimiento y consentimiento de privacidad del usuario” de KuCoin indica que la verificación de identidad la gestiona el proveedor Sumsub (la parte inferior de la pantalla de verificación también dice Powered by Sumsub, y la declaración de consentimiento de la página del tipo de documento menciona las políticas de privacidad de Sumsub y de Jumio). Los datos que se recopilan incluyen nombre, género, número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, datos del documento y datos biométricos como el escaneo facial, además de selfies, videos y grabaciones de audio. KuCoin dice que el propósito es cumplir las normas contra el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y el fraude; Sumsub también trata los datos para sus propios fines compatibles, como desarrollar sus servicios y prevenir fraudes. Los datos biométricos se guardan en AWS o Google Cloud y se destruyen de forma permanente cuando vence el propósito original o el plazo legal de conservación. Hacer clic en [Continue] significa que aceptas; los términos completos están en la Política de privacidad de KuCoin.

En la práctica, te recomiendo cuidar dos cosas. Primero, verifícate solo en el sitio web oficial o en la app oficial de KuCoin, y confirma tú mismo la URL y el origen de la app. Segundo, nunca envíes fotos de tus documentos ni selfies a nadie que te ofrezca “hacer tu KYC por ti” o “quitarte las restricciones”. Las tácticas más comunes están en tipos de estafas con exchanges, y las señales de las estafas relacionadas con reembolsos están en señales de alerta de estafas con reembolsos.

¿Qué 3 cosas hacer primero después de aprobar el KYC?

Cuando se aprueba la verificación de identidad, ya puedes depositar. Antes de hacerlo, te recomiendo completar estas tres cosas:

• Activa la verificación en dos pasos o una passkey: en la página de seguridad de la cuenta vincula la verificación en dos pasos de Google (verificación en dos pasos de Google en KuCoin). KuCoin también admite passkeys: una vez añadida a la cuenta, puedes iniciar sesión sin escribir la contraseña y sin la verificación en dos pasos (explicación de las passkeys de KuCoin).
• Configura el código antiphishing: se configura en “Perfil → Seguridad → Código de seguridad (código antiphishing)”, y los correos y SMS oficiales de KuCoin llevarán ese código; si no aparece o no coincide, se trata de un sitio o un correo de phishing (explicación del código de seguridad antiphishing de KuCoin, configuración del código antiphishing de KuCoin).
• Haz primero un retiro de prueba pequeño: la primera vez que retires a una dirección nueva, envía una cantidad pequeña y, cuando confirmes que llegó, retira el monto grande; las direcciones que usas a menudo puedes guardarlas en la libreta de direcciones (guía de retiros y transferencias internas de KuCoin).

Estas tres cosas protegen tu propia cuenta; el historial de seguridad de la plataforma, sus robos y su prueba de reservas están en la reseña de KuCoin.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el KYC de KuCoin?

KuCoin dice que normalmente tarda 3-5 minutos y, en algunos casos, hasta 48 horas. El resultado llega por correo electrónico; si te rechazan y vuelves a enviar desde la app, KuCoin dice que la revisión tiene prioridad.

¿Puedo operar o retirar en KuCoin sin KYC?

Los usuarios nuevos que se registraron después del 2023-08-31 tienen que completar el KYC antes de usar los productos y servicios. Las cuentas antiguas registradas antes de esa fecha y todavía sin verificar solo pueden vender cripto, cerrar posiciones de futuros y de margen, y rescatar desde KuCoin Earn. No pueden depositar cripto, pero los retiros de cripto no se ven afectados.

¿Qué documentos pide el KYC de KuCoin?

El original de tu documento de identidad, licencia de conducir, pasaporte o permiso de residencia; la pantalla recomienda el pasaporte. El documento debe estar vigente y mostrar tu nombre completo, fecha de nacimiento, foto y país emisor. No se aceptan versiones impresas, fotocopiadas ni escaneadas.

¿Puedo usar el documento de un familiar o de otra persona para el KYC?

No. La verificación requiere tu propio documento y tu propia verificación facial. KuCoin también indica que un mismo documento solo puede registrar una cuenta de KuCoin, y que cada persona solo puede verificar una cuenta.

¿Qué hago si falla el KYC de KuCoin?

Primero revisa el motivo del rechazo en la página [Verificación de identidad], corrígelo y haz clic en [Try Again] para enviar de nuevo. Lo más común es un documento borroso, tapado o vencido, o un tipo de documento que no se acepta. Si no puedes enviar, prueba primero con otra red u otro navegador; si sigue sin funcionar, graba el proceso y contacta al soporte.

¿Cuántas cuentas de KuCoin puede tener una persona?

Cada persona solo puede verificar una cuenta de KuCoin. Si necesitas manejar fondos por separado, puedes crear subcuentas dentro de tu cuenta principal; eso sí, el trading con subcuentas solo está disponible después de que la cuenta principal se verifique.

¿Se puede transferir el KYC de KuCoin a una cuenta nueva?

No. KuCoin no tiene un proceso para pasar la verificación de identidad a otra cuenta. Indica oficialmente que cada persona solo puede verificar una cuenta de KuCoin (sobre la verificación de identidad en KuCoin) y que un mismo documento solo puede usarse en una cuenta (guía de verificación de identidad web de KuCoin). Lo que sí permite es actualizar los datos de identidad en la misma cuenta: al restablecerlos se borran los datos del documento anterior, y la cuenta queda sin verificar hasta que vuelvas a verificarte (actualizar los datos de verificación de identidad en KuCoin). Las reglas para cambiar de referidor están en la guía para cambiar la vinculación del código de referido en KuCoin.

¿Puedo cambiar mi nombre o mis datos después del KYC?

Sí, pero tienes que pasar por el proceso de actualización de la verificación de identidad, y debe aplicar uno de los 6 motivos que enumera KuCoin, como un documento vencido, un cambio de nombre o de número de documento, o un cambio de nacionalidad. Si no hay opción para restablecer, tienes que pedirle al soporte que restablezca tu KYC. Durante el restablecimiento, la cuenta vuelve al estado sin verificar y el límite de retiro de cripto pasa a 0-25,000 USDT.

Fuentes

• KuCoin: cómo completar la verificación de identidad (KYC) en el sitio web (actualizado el 2026-08-14): las capturas de los pasos web provienen de esta página.
• KuCoin: cómo completar la verificación de identidad (KYC) en la app (actualizado el 2026-08-07): la captura de la app proviene de esta página.
• KuCoin: Acerca de la verificación de identidad (actualizado el 2026-08-14)
• KuCoin: solución de problemas de verificación de identidad (KYC) (actualizado el 2026-01-06)
• KuCoin: cómo actualizar mi información de verificación de identidad (actualizado el 2026-07-07)
• KuCoin: Reconocimiento y consentimiento de privacidad del usuario (actualizado el 2025-12-16)
• Blog oficial de KuCoin: ¿cómo completar el KYC en KuCoin? Guía completa (2025-12-26)

Las páginas anteriores se verificaron el 2026-10-13. Si todavía no te registras, el código de referido y los pasos de registro están en código de referido de KuCoin; las comisiones están en comisiones de KuCoin, y las reservas, el historial de seguridad y las regiones restringidas de KuCoin están en la reseña de KuCoin. Si después de registrarte quieres confirmar que tu código de referido quedó vinculado, consulta cómo comprobar si tu código de referido quedó vinculado.