Actualizado Reglas verificadas 2026-10-13
Una cuenta individual de OKX tiene que completar la verificación de identidad (KYC) antes de poder usarse con normalidad. El Centro de ayuda de OKX indica que solo después de completar la verificación de identidad puedes operar, depositar y retirar, y la versión en chino tradicional de la guía también dice que “los usuarios que no han completado la verificación de identidad no pueden depositar ni retirar cripto, ni comprar o vender cripto por C2C”.
KEVINWUNecesitas un documento original, vigente y emitido por el gobierno a tu nombre (pasaporte, documento de identidad, licencia de conducir, etc.; cuáles puedes elegir en la práctica depende de la lista que muestre la página de verificación según tu país), además de la verificación facial y, en algunos casos, un comprobante de domicilio. El tiempo de revisión que da OKX: los documentos se procesan en unos 30 segundos después de subirlos; si hace falta una revisión adicional, se completa en un plazo de 24 horas, y el resultado se te avisa por SMS o correo electrónico.
El KYC se hace después del registro. Si todavía no tienes cuenta en OKX, primero mira la guía del código de referido y registro en OKX, y cuando termines de registrarte vuelve a esta guía para la verificación de identidad.
Puntos clave: una cuenta individual de OKX tiene que completar la verificación de identidad para poder operar, depositar y retirar (Centro de ayuda de OKX, actualizado el 2026-08-25). El documento debe ser un original auténtico, vigente, emitido por el gobierno y a tu nombre; no se aceptan fotocopias, capturas de pantalla, un documento mostrado en otro dispositivo ni fotos tomadas antes. Los documentos se procesan en unos 30 segundos después de subirlos, y si hace falta una revisión adicional se completa en un plazo de 24 horas. Una identidad solo puede verificar una cuenta de OKX, y los datos de identidad verificados no se pueden modificar por tu cuenta en la app ni en la web: tienes que contactar al soporte. El código de referido solo se puede ingresar al registrarte; una vez creada la cuenta de OKX, no se puede agregar ni cambiar.
La información de abajo se verificó con la documentación oficial de OKX el 2026-10-13 (fecha de verificación). Las capturas vienen del Centro de ayuda de OKX y de OKX Learn, y se incluyen como referencia.
¿Todavía no te registras? El código de referido va antes del KYC
En OKX primero te registras y después haces el KYC. El código de referido solo se puede ingresar al registrarte: las preguntas frecuentes del programa de afiliados de OKX indican que, una vez creada la cuenta, no se puede agregar ni cambiar el código de referido, así que si te acuerdas de él recién al hacer el KYC, ya es tarde. Resumí qué exchanges permiten agregarlo después en ¿se puede agregar un código de referido después de registrarte?
Nuestro código de referido de OKX es KEVINWU. Los pasos para ingresarlo al registrarte y las reglas del reembolso están en código de referido de OKX.
¿Qué niveles de KYC tiene OKX y qué desbloquea cada uno?
La documentación oficial actual de OKX no tiene una tabla de niveles del tipo Lv1 y Lv2. Una cuenta individual tiene una sola “verificación de identidad” (en la versión en inglés se llama advanced identity verification), y además una “verificación adicional” que el sistema pide según el caso. En la web, la página de verificación también ofrece la “verificación de empresa/institución”, que es para compañías o instituciones y queda fuera del alcance de este artículo.
| Verificación | Cuándo hay que hacerla | Qué hay que enviar | Al completarla | Tiempo de revisión oficial |
|---|---|---|---|---|
| Verificación de identidad individual | Después del registro, antes de depositar, retirar u operar | Datos básicos, documento, verificación facial; en algunas regiones, comprobante de domicilio | Puedes operar, depositar y retirar, y suben tus límites de depósito y retiro de cripto | Unos 30 segundos; en un plazo de 24 horas si hace falta una revisión adicional |
| Verificación adicional | Aparece después de que el sistema revisa las cuentas de forma periódica | Según el cuestionario: comprobante de domicilio, comprobante del origen de los fondos y del patrimonio, cuestionario de historial laboral, cuestionario de persona expuesta políticamente (PEP) | Actualiza tus datos de identidad según lo que indique la página | En un plazo de 24 horas |
| Verificación de empresa/institución | Uso a nombre de una empresa o institución | No se cubre en este artículo | No se cubre en este artículo | No se cubre en este artículo |
Sobre los límites de retiro, OKX dice que completar la verificación de identidad sube tus límites de depósito y retiro de cripto, y que “el límite de retiro de 24 horas depende de tu nivel de comisiones”, pero la página no da montos concretos (preguntas frecuentes de OKX sobre la verificación de identidad para principiantes). O sea, el KYC decide si puedes retirar, y cuánto puedes retirar depende de tu nivel de comisiones. El contenido de la verificación adicional y su plazo de revisión de 24 horas vienen de OKX: cómo completar la verificación adicional.
¿Qué necesitas para el KYC de OKX?
- Datos básicos: país o región de residencia, nacionalidad, nombre en el idioma local (si aplica), nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento, tipo de documento y domicilio.
- Documento: un original auténtico, vigente, emitido por el gobierno y a tu nombre. Los más comunes son el pasaporte, el documento nacional de identidad, la licencia de conducir y el permiso de residencia; cuáles puedes elegir en la práctica depende de la lista que muestre la página después de seleccionar tu lugar de residencia y tu nacionalidad.
- Fotos del documento: a color, con las cuatro esquinas dentro del encuadre, nítidas y sin desenfoque, mostrando tu nombre completo, fecha de nacimiento, fecha de emisión y fecha de vencimiento; el documento no puede estar vencido. Normalmente hay que fotografiar el frente y el reverso, y del pasaporte solo la página de la foto. La guía de OKX sobre verificaciones fallidas también indica que el documento debe tener una vigencia de al menos 60 días.
- Verificación facial: pon toda la cara dentro del óvalo, sin cubrebocas, lentes ni gorra, y evita el reflejo del flash; en la imagen solo puede haber una persona.
- Comprobante de domicilio (cuando se pide): el documento tiene que mostrar tu domicilio actual y haberse emitido en los últimos 6 meses para usuarios del Espacio Económico Europeo, o en los últimos 3 meses en otras regiones. Se aceptan una licencia de conducir con el domicilio legible, un documento de identidad oficial con tu domicilio actual, un recibo de agua, luz o gas de los últimos 3 meses, un estado de cuenta bancario o un comprobante de pago de administración del inmueble; las cartas o paquetes que recibes no sirven como comprobante de domicilio.
Las fotocopias, capturas de pantalla, un documento mostrado en otro dispositivo, las fotos tomadas antes, los documentos digitales dentro de otras apps y las fotos aparte de ti sosteniendo el documento no pueden reemplazar el documento original, salvo que la página ofrezca esa opción de forma explícita. Para usar OKX tienes que tener al menos 18 años. Fuentes: How do I verify an individual account?, OKX: requisitos de la verificación de identidad, tiempos de revisión y documentos aceptados, OKX: ¿por qué falló mi verificación de identidad? y preguntas frecuentes de OKX sobre la verificación de identidad para principiantes.
Pasos del KYC de OKX en la web
La ruta web que describe hoy el Centro de ayuda de OKX es: inicia sesión en okx.com, haz clic en el ícono de perfil, elige Verification y, en Individual account, haz clic en Continue. La primera captura de abajo viene del Centro de ayuda, y las capturas de la guía oficial muestran la interfaz en inglés; las demás vienen de un tutorial de OKX Learn de febrero de 2024 con la interfaz en chino tradicional. La web cambió de diseño desde entonces, así que guíate por la posición y el texto de los botones que veas en tu pantalla.
- Inicia sesión en la web de OKX, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y elige “Verificación de identidad” en el menú (en la interfaz en inglés es Verification).
Fuente de la imagen: Centro de ayuda de OKX
Fuente de la imagen: OKX Learn
- Elige “Verificación individual” y haz clic en “Ir a verificar”. La siguiente página, “Completa la verificación de identidad”, indica que tendrás que aportar un documento, el reconocimiento facial y tu domicilio; haz clic en “Verificar ahora”.
Fuente de la imagen: OKX Learn
- Completa los datos básicos que pide la página: país o región de residencia, nacionalidad, nombre, fecha de nacimiento, tipo y número de documento, y domicilio.
- En la página de verificación, haz clic en “Comenzar” y luego elige cómo subir las fotos: “Continuar en un dispositivo móvil” (tomarlas con el celular) o “Tomar fotos con la cámara web”.
Fuente de la imagen: OKX Learn
- Sigue las indicaciones para fotografiar el frente del documento, luego el reverso y, al final, haz la verificación facial: tres pasos en total.
Fuente de la imagen: OKX Learn
- Envía todo y espera la revisión. Cuando la apruebes, la página mostrará “Verificación de identidad completada”.
Fuente de la imagen: OKX Learn
Pasos del KYC de OKX en la app
Primero actualiza la app a la última versión; la guía oficial indica que puedes revisar la versión en Menu > User center > Account settings > About OKX. La captura oficial de esta sección también muestra la interfaz en inglés.
- Abre la app de OKX y toca el ícono de menú (la cuadrícula) en la esquina superior izquierda.
Fuente de la imagen: Centro de ayuda de OKX
- Entra en “Perfil y configuración” (en inglés, Account settings) y, dentro de Perfil (Profile), elige “Verificación de identidad” (Identity verification).
- Toca “Verificar ahora”, completa los datos básicos, fotografía el documento y haz la verificación facial siguiendo las pantallas, y al final envía todo.
- Para revisar después el estado de la verificación, la ruta es la misma: cuadrícula arriba a la izquierda en la app → Perfil y configuración → Verificación de identidad; en la web es foto de perfil → Perfil → Verificación de identidad.
Si la verificación facial en el celular no avanza, una de las sugerencias de OKX es subir primero el documento de identidad en la web y luego volver a la app para el reconocimiento facial (OKX: ¿qué hago si no paso el reconocimiento facial?).
¿Cuánto tarda la revisión del KYC y qué hago si me la rechazan?
OKX indica que “después de subir los documentos, el procesamiento tarda unos 30 segundos. Si hace falta una revisión adicional, se completará en un plazo de 24 horas”, y el resultado se avisa por SMS o correo electrónico. Cuando hay mucha actividad en el mercado, la espera puede ser más larga; si pasan más de 24 horas sin noticias, puedes ir al Centro de ayuda o escribir al asistente virtual de soporte (OKX: ¿cuánto tarda la verificación de mi identidad?). Si la página muestra “Enviado” o “En revisión” y no hay ninguna tarea nueva, OKX pide que no vuelvas a enviar los mismos datos.
| Motivos de rechazo que menciona OKX | Qué hacer |
|---|---|
| El documento está vencido o no se acepta | Usa un documento vigente que esté en la lista de la página, con al menos 60 días de vigencia |
| La imagen está incompleta o borrosa | Vuelve a tomar la foto a color del original, con las cuatro esquinas dentro del encuadre y sin reflejos |
| Los datos que ingresaste no coinciden con el documento | Corrige el nombre, la fecha de nacimiento y demás datos según el documento, y vuelve a enviarlo |
| No pasaste la verificación facial | Inténtalo de nuevo en interiores con luz suave y la cara completamente visible; si aparece “Se alcanzó el número máximo de intentos”, espera 30 minutos antes de volver a intentarlo |
| Restricciones de edad o región | Los menores de 18 años no pueden usar OKX; en las regiones restringidas no se pueden usar los servicios correspondientes |
| Los datos de identidad ya se usaron en otra cuenta | Una identidad solo puede verificar una cuenta; contacta al soporte y proporciona tu número de documento para que lo comprueben |
Una vez que corrijas el problema que señala la página o el correo, vuelve a la página de verificación de identidad y envía de nuevo. Fuentes: OKX: requisitos de la verificación de identidad, tiempos de revisión y documentos aceptados, OKX: ¿por qué falló mi verificación de identidad? y OKX: ¿qué hago si no paso el reconocimiento facial?
A las cuentas que ya pasaron el KYC también se les puede pedir que vuelvan a verificarse más adelante. La guía en inglés de OKX indica que pide periódicamente a los usuarios que confirmen sus datos de identidad; las cuentas que no lo hagan dentro del período de gracia pueden quedar congeladas, aunque todavía pueden retirar fondos, y recuperan todas las funciones cuando vuelven a pasar la verificación.
¿Qué deben tener en cuenta los usuarios de Taiwán con el KYC?
- No hay reglas específicas para Taiwán: ninguna de las guías oficiales de KYC de OKX que revisé tiene disposiciones dirigidas a Taiwán. Los documentos que puedes usar solo aparecen después de elegir tu lugar de residencia real y tu nacionalidad en la página de verificación, y OKX también indica que no debes elegir otro país, otra nacionalidad u otro tipo de documento para esquivar opciones que no tienes disponibles.
- Algunas guías en chino tradicional tratan de China continental: por ejemplo, la versión en chino tradicional de “How do I verify an individual account?” describe la verificación por video para C2C, con capturas en chino simplificado y una interfaz en renminbi, y la “guía de fotos del documento y selfie para la verificación de identidad” dice que en la región CN se verifica con documento de identidad o pasaporte. Si las sigues, las pantallas pueden ser distintas de las que ves. Las páginas de OKX también aclaran que las traducciones son automáticas y que el texto oficial es la versión en inglés.
- Caracteres del nombre: la guía de OKX sobre verificaciones fallidas menciona casos en los que “no se reconocen caracteres poco comunes del chino tradicional”; la solución es contactar al soporte en línea.
- Varias nacionalidades o domicilio distinto: OKX recomienda verificarte con “la nacionalidad inseparable de tu identidad personal”; si tu domicilio actual es distinto del que aparece en el documento, igual puedes verificarte, pero es posible que tengas que aportar además un comprobante de domicilio.
¿El KYC es seguro? ¿Cómo se usan tus datos personales?
Según OKX, la selfie se compara con la foto del documento para comprobar tu identidad, se guarda de forma segura y “nunca se divulga a terceros”; la guía de fotos del documento y selfie también indica que la información recopilada solo se usa para completar la verificación. Además, en las capturas de OKX Learn de 2024, la página de verificación aparece como un servicio de Jumio y pide marcar una casilla para aceptar que Jumio recopile, procese y comparta tu información personal (que puede incluir datos biométricos); el texto actual del Centro de ayuda no indica qué proveedor de verificación se usa. Las reglas completas están en la política de privacidad de OKX.
En la práctica, ten en cuenta estos puntos:
- Haz la verificación solo en el sitio web oficial de OKX o en la app oficial. La propia OKX advierte que no instales la app desde enlaces desconocidos ni de desarrolladores desconocidos.
- Nadie puede hacer el KYC por ti. OKX indica que solo trata los temas de la cuenta y de la verificación de identidad con el titular de la cuenta, así que cualquiera que diga que puede “ayudarte a pasar el KYC” y te pida fotos de tu documento no es OKX. Las tácticas más comunes están en tipos de estafas con exchanges y en las señales de alerta de las estafas de reembolso.
- No le des a nadie tu frase semilla, tus claves privadas, tus contraseñas ni tus códigos de verificación; el proceso de KYC tampoco te los pide.
¿Qué 3 cosas hacer primero después de aprobar el KYC?
Cuando se aprueba la verificación de identidad, ya puedes depositar. Antes de hacerlo, te recomiendo completar estas tres cosas:
- Activa la verificación en dos pasos o una passkey: vincula una app de autenticación como Google Authenticator o Microsoft Authenticator (guía para vincular un autenticador en OKX). OKX también admite passkeys; una vez vinculada, puedes iniciar sesión sin contraseña (configuración de passkeys de OKX, preguntas frecuentes sobre passkeys de OKX).
- Configura el código antiphishing: se configura en “Perfil → Centro de seguridad → Código antiphishing”, y a partir de ahí todos los correos que OKX te envíe incluirán ese código (guía para reforzar la seguridad de la cuenta en OKX).
- Haz primero un retiro de prueba pequeño: la primera vez que retires a una dirección nueva, envía una cantidad pequeña y, cuando confirmes que llegó, retira el monto grande (guía de retiros de OKX). Con la lista blanca de retiros activada, solo puedes retirar a direcciones que ya estén en tu libreta de direcciones; las nuevas hay que agregarlas primero a la libreta (guía de la lista blanca de retiros de OKX).
Estas tres cosas protegen tu propia cuenta; el historial de seguridad de la plataforma, sus robos y su prueba de reservas están en la reseña de OKX.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el KYC de OKX?
OKX indica que los documentos se procesan en unos 30 segundos después de subirlos, y si hace falta una revisión adicional se completa en un plazo de 24 horas. El resultado se avisa por SMS o correo electrónico; si pasan más de 24 horas sin noticias, puedes contactar al asistente virtual de soporte de OKX.
¿Puedo operar o retirar en OKX sin hacer el KYC?
No. OKX indica que las cuentas individuales tienen que completar la verificación de identidad para poder usarse, y solo entonces puedes operar, depositar y retirar. Una cuenta que ya estaba verificada pero no completó la nueva verificación dentro del plazo puede quedar congelada, y en ese caso todavía puede retirar fondos.
¿Puedo usar el documento de un familiar o de otra persona para el KYC?
No. OKX exige que uses tu propio documento y que hagas tú mismo la verificación facial; si el sistema determina que el documento pertenece a otra persona, la verificación se rechaza. OKX también indica que las cuentas no pueden cambiar sus datos de verificación (cambiar de persona o de documento), así que si tu verificación queda restringida por esto, la restricción no se puede levantar.
¿Qué hago si falla el KYC de OKX?
Primero revisa el motivo del rechazo en la página o en el correo que te llegó a la dirección registrada, corrígelo y vuelve a enviar desde la página de verificación de identidad. Los motivos más comunes son un documento vencido, fotos borrosas, datos que no coinciden con el documento y no pasar la verificación facial; si en el reconocimiento facial aparece “Se alcanzó el número máximo de intentos”, espera 30 minutos y vuelve a intentarlo.
¿Cuántas cuentas de OKX puede abrir una persona?
Una identidad solo puede verificar una cuenta de OKX. OKX indica que su acuerdo de usuario prohíbe registrar varias cuentas con cualquier fin, que la plataforma hace revisiones periódicas y que, si encuentra una infracción, restringe las cuentas involucradas.
¿Se puede transferir el KYC de OKX a una cuenta nueva?
No. Las preguntas frecuentes de OKX sobre múltiples cuentas indican que, una vez verificada una cuenta, los datos de identidad no se pueden fusionar, transferir ni desvincular, y que cada usuario solo puede tener una cuenta de OKX verificada (preguntas frecuentes de OKX sobre múltiples cuentas). Para cambiar de referidor, la solicitud oficial de cambio y la reasignación tras 180 días de inactividad están en la guía para cambiar el código de referido en OKX.
¿Puedo cambiar mi nombre o mis datos después de pasar el KYC?
No por tu cuenta. OKX indica que los datos de la verificación de identidad no se pueden modificar directamente en la app ni en la web, y que tienes que contactar al soporte; la guía en inglés agrega que la opción de cambiar el nombre por tu cuenta solo está disponible en algunas regiones.
¿Puedo agregar un código de referido después de completar el KYC?
No. Una vez creada la cuenta de OKX, el código de referido no se puede agregar ni cambiar, sin importar si ya hiciste el KYC. Para comprobar si tu cuenta tiene un código de referido vinculado, mira cómo comprobar si tu código de referido está vinculado.
Fuentes
Estas son las páginas oficiales de OKX que se usaron en este artículo (las fechas son las de publicación/actualización que muestra cada página, verificadas el 2026-10-13). Las capturas vienen del tutorial de KYC de OKX Learn (interfaz en chino tradicional de febrero de 2024) y de la guía en inglés del Centro de ayuda de OKX.
- How do I verify an individual account? (publicada el 2023-09-25, actualizada el 2026-08-25; capturas kyc-okx-06 y kyc-okx-07)
- ¿Cómo completo la verificación de identidad de una cuenta individual? (en chino tradicional) (publicada el 2023-09-25, actualizada el 2026-08-25)
- Requisitos de la verificación de identidad, tiempos de revisión y documentos aceptados (2026-08-28)
- Preguntas frecuentes sobre la verificación de identidad para principiantes (publicada el 2023-09-25, actualizada el 2026-08-25)
- ¿Cuánto tarda la verificación de mi identidad? (publicada el 2023-09-05, actualizada el 2026-08-25)
- ¿Por qué falló mi verificación de identidad? (publicada el 2023-09-05, actualizada el 2026-08-25)
- ¿Qué hago si no paso el reconocimiento facial? (publicada el 2024-10-11, actualizada el 2026-08-25)
- Cómo completar la verificación adicional (publicada el 2024-11-18, actualizada el 2026-09-22)
- Guía de fotos del documento y selfie para la verificación de identidad (publicada el 2026-01-27, actualizada el 2026-08-11)
- OKX Learn: ¿qué es el KYC en un exchange de criptomonedas y cómo se completa? (publicada el 2022-12-06, actualizada el 2024-12-17; capturas kyc-okx-01 a kyc-okx-05)
- Preguntas frecuentes del programa de afiliados de OKX y política de privacidad de OKX
Si todavía no te registras, los pasos de registro y el código de referido están en código de referido de OKX. Cuando termines el KYC y quieras empezar a operar, los detalles de las tarifas están en comisiones de OKX y la visión general de la plataforma en reseña de OKX. Para confirmar que tu código de referido quedó vinculado, mira cómo comprobar si tu código de referido está vinculado.