Actualizado Reglas verificadas 2026-10-18
Las criptomonedas enviadas por la red equivocada o sin Memo casi siempre se pueden recuperar, siempre que hayan llegado a una dirección que controla el exchange y que ese exchange admita este tipo de recuperación. Olvidar el Memo/Tag es el caso más fácil: la mayoría de los 13 exchanges ofrecen una solicitud de autoservicio. Si enviaste por una red o un token que el receptor no admite, depende de si el exchange ofrece la recuperación, y algunos dicen expresamente que no es posible. Lo que se envía a una dirección que no pertenece a ningún exchange no se puede recuperar: Binance, Bitget y XT indican que no pueden ayudar.
La recuperación no es gratis. Por el mismo Memo olvidado, Binance cobra una comisión de retiro de red de esa moneda, KuCoin cobra 40 USDT, MEXC cobra 20 USDT y Bybit cobra 5 veces la comisión de retiro. El proceso tarda entre 1 y 60 días hábiles, y Binance, Bybit, KuCoin, XT y Pionex también indican que no garantizan el éxito.
Reuní en una tabla comparativa las reglas oficiales de Binance, OKX, Bybit, Bitget, MEXC, Gate, BingX, KuCoin, HTX, XT, WEEX, Pionex y Ourbit, y calculé cuánto descuenta cada uno si envías mal 200 USDT. Los términos en sí (red, Memo, transferencia) están explicados en depósito, retiro y transferencia en exchanges cripto explicados.
Puntos clave:
1. La recuperación por autoservicio de Binance solo cobra si se recuperan los fondos: por un Memo olvidado, la comisión de retiro de red de la moneda; por tokens no listados o redes EVM no admitidas, 20 USDT, con un plazo estimado de 30 días hábiles.
2. En Bybit, recuperar un depósito sin Tag/Memo cuesta 5 veces la comisión de retiro de la moneda, y no se aceptan transacciones de más de 180 días. Los depósitos no admitidos pasan por recuperación manual, que exige un valor superior a 500 USD y cobra una tarifa fija de 200 USD.
3. KuCoin cobra 40 USDT por un Memo olvidado, 80 USDT por tokens no listados y de 200 a 500 USDT por redes EVM no admitidas. MEXC cobra 20 USDT en cada caso: billetera caliente, Memo, moneda no admitida y red no admitida.
4. En Pionex, la solicitud debe enviarse dentro de los 30 días calendario desde que el TXID quedó registrado en la cadena, cuesta desde 20 USDT y el proceso puede tardar hasta 60 días hábiles.
5. Los exchanges legítimos descuentan o congelan la tarifa de recuperación dentro de tu cuenta y nunca te piden transferir dinero a una persona. Si alguien dice que puede recuperar tus fondos, primero llama a la línea 165 de Taiwán para verificarlo.
La información siguiente se verificó en las páginas oficiales el 2026-10-18 (fecha de verificación) y se comparte como referencia.
Primero identifica qué error cometiste: 4 casos
Empieza por buscar el TxID (hash de la transacción) en un explorador de bloques y revisa tres cosas: si la transacción se completó, por qué red se envió realmente y a quién pertenece la dirección de destino. Si la transacción aún no está confirmada o aparece como fallida, ni Binance ni KuCoin aceptan solicitudes de recuperación. Si ya tiene suficientes confirmaciones y todavía no se acredita, compárala con la tabla siguiente.
| Caso | Ejemplo | ¿Normalmente se recupera? | Dónde solicitarlo |
|---|---|---|---|
| 1. Memo/Tag olvidado o incorrecto | XRP, XLM, ATOM o USDT en la red TON enviados sin Memo | En la mayoría de los casos sí; los activos suelen volver a la dirección de origen. Si pusiste el Memo de otra persona y los fondos ya entraron en su cuenta, el exchange no puede hacer nada | La solicitud de autoservicio del exchange receptor (Binance, Bybit, KuCoin, MEXC, Gate y XT la tienen) |
| 2. Red equivocada que el receptor no admite | USDT enviado por BASE a una dirección que solo acepta TRC20; una dirección EVM usada en la red EVM equivocada | Depende del exchange: Binance y KuCoin ofrecen recuperación con costo para redes EVM no admitidas, y MEXC para redes no admitidas; Gate y WEEX indican que las redes no admitidas no se pueden recuperar | El exchange receptor |
| 3. Moneda equivocada: no listada, deslistada o un token distinto con el mismo nombre | Un token que el exchange no ha listado; un token homónimo con otra dirección de contrato | En parte: Binance tiene la “recuperación inteligente”, y OKX te deja retirarlo por tu cuenta desde “Activos no negociables” | El exchange receptor |
| 4. Dirección equivocada: dirección de contrato, billetera caliente, dirección antigua o dirección que no es de un exchange | Fondos enviados mediante un contrato o un puente entre cadenas, o a la billetera caliente pública de un exchange | Billeteras calientes y direcciones antiguas, en su mayoría sí; las direcciones de contrato dependen del exchange; las direcciones que no pertenecen al exchange no se pueden gestionar | El exchange receptor; si la dirección no es de un exchange, solo su dueño |
Fuente: páginas oficiales de ayuda de cada exchange (verificadas el 2026-10-18); los enlaces están debajo de la tabla de la siguiente sección.
Hay un caso más que no está en la tabla: un monto inferior al depósito mínimo. OKX indica que esos depósitos no se pueden revertir ni reembolsar, Bybit también indica que no se acreditan ni se reembolsan, y Pionex indica que un depósito adicional tampoco los rescata. BingX es la excepción: si en un plazo de 3 meses depositas la misma moneda por la misma red y por un monto superior al mínimo, ambos depósitos se acreditan juntos. HTX indica que algunas monedas permiten acreditar montos pequeños una vez que se acumulan.
Comparación de reglas de recuperación en 13 exchanges
| Exchange | Acceso al autoservicio | Tarifa según la página oficial | Plazo | Casos no aceptados |
|---|---|---|---|---|
| Binance | Solicitud de recuperación por autoservicio de “depósito no acreditado” en la web; para tokens no listados, “Recuperar ahora” en el historial de depósitos | Memo olvidado, tokens deslistados: la comisión de retiro de red de la moneda; recuperación inteligente: 1 USDT; tokens no listados (en una red admitida), redes EVM no admitidas: 20 USDT; billetera caliente: gratis. Solo se cobra si tiene éxito | De 5 a 30 días hábiles (7 para un Memo olvidado) | Transacciones de retiro, transferencias a otros usuarios, direcciones de contrato fuera del programa antiagujero negro de BNB, montos inferiores al depósito mínimo |
| OKX | Monedas no admitidas: en la app, “Activos” → “Activos no negociables” → “Retirar”; otros casos: soporte | Comisión del retiro por autoservicio en USDT, según lo que muestre la página; la recuperación por soporte “genera comisiones adicionales”, monto no indicado oficialmente | No indicado oficialmente | Por debajo del depósito mínimo; solo algunas monedas admiten recuperación |
| Bybit | Autoservicio desde la página “Activos pendientes”; Memo olvidado en el centro de ayuda, en “no recibí mi depósito de cripto”; otros casos con el formulario de recuperación de activos | Memo olvidado: 5 veces la comisión de retiro; recuperación manual: tarifa fija de 200 USD; retiro por autoservicio de activos pendientes: según el activo, en USDT | Memo olvidado: de 1 a 3 días hábiles; revisión de la recuperación manual: de 3 a 5 días hábiles | Recuperación manual con valor inferior a 500 USD; redes como KCC, Ronin y Cronos; Memo olvidado en transacciones de más de 180 días o anteriores al 2024-01-22 |
| Bitget | Página de reembolso por autoservicio, o el formulario de soporte con la opción “Hice un depósito equivocado” | “Puede” cobrar según las necesidades técnicas; monto no indicado oficialmente | Normalmente 10 días hábiles, más en casos complejos | Direcciones que no pertenecen a Bitget; las redes no admitidas podrían no recuperarse |
| MEXC | Formulario de “depósito no acreditado” en el centro de ayuda | Billetera caliente, Memo olvidado, moneda no admitida, red no admitida: 20 USDT cada uno; monedas con depósitos prohibidos: se ajusta según la tarifa de gas en la cadena; depósito normal no acreditado: gratis | Billetera caliente y Memo: 7 días; moneda o red no admitida: 21 días | Monto devuelto inferior al retiro mínimo; más de 10 transacciones a la vez requiere contactar al soporte |
| Gate | Memo olvidado, billetera caliente: “devolución de depósito no acreditado”; otros casos: la página de “recuperación de depósitos erróneos” | Memo: la comisión real en la cadena convertida a USDT, que se devuelve si falla; recuperación de depósitos erróneos: la página en inglés dice 20 USDT por recuperación y la página en chino tradicional dice la comisión en la cadena que muestre la página | No indicado oficialmente | Monedas o redes no admitidas, redes que la función de recuperación no admite, inscripciones, NFT; solicitudes de Memo por más de 100 USDT sin grabación de pantalla |
| BingX | En la app, “Cuenta de fondos” → “Historial” → “Registro de depósitos”, o “depósito no acreditado” en la página de depósito de la web | Cobra “cierta tarifa de recuperación”; el monto depende del resultado de la revisión | De 7 a 15 días hábiles | No publica una lista oficial completa |
| KuCoin | Recuperación por autoservicio de “no recibí mi depósito de cripto” en el centro de ayuda | Memo olvidado: 40 USDT (80 USDT si no puede volver a la dirección de origen y se acredita en la cuenta); tokens no listados, billetera caliente: 80 USDT; redes EVM no admitidas: de 200 a 500 USDT. Se paga solo después de la aprobación | En su mayoría de 2 a 3 días; redes EVM no admitidas: 14 días; devolución dentro de 5 días hábiles después del pago | Direcciones que no son de KuCoin, varias direcciones de envío, transacciones no confirmadas o fallidas, direcciones de envío que no pueden recibir fondos, monedas en mantenimiento |
| HTX | El enlace de envío en la página de “depósitos con problemas” del centro de ayuda | No indicado oficialmente | Depósitos a una dirección de sistema de la plataforma: se estima 1 mes más después de verificar los datos; otros casos no indicados oficialmente | Direcciones que no pertenecen a HTX |
| XT | Memo: solicitud en línea (hay que subir un video grabado en persona); monedas no listadas, contrato equivocado: enviar un ticket | Memo: tarifa de servicio en USDT, según lo que muestre la página de solicitud; la cifra no está indicada oficialmente | Memo: al menos 3 días hábiles; monedas no listadas: de 1 a 2 semanas o más | Direcciones que no pertenecen a XT |
| WEEX | No indica oficialmente un proceso de solicitud de recuperación | No indicado oficialmente | No indicado oficialmente | Los métodos o monedas no admitidos “no se podrán recuperar”; los depósitos por la red equivocada vía opBNB no se pueden recuperar |
| Pionex | Formulario de recuperación de depósitos (enlace en el centro de ayuda) | Desde 20 USDT, más en transacciones complejas; se paga aparte, no se puede descontar del depósito | Revisión de 1 a 3 días hábiles; hasta 60 días hábiles | Más de 30 días calendario desde que el TXID quedó registrado en la cadena; por debajo del depósito mínimo |
| Ourbit | Autoservicio del centro de soporte: “solicitud de devolución de depósito erróneo” | Cobra una comisión, monto no indicado oficialmente; se devuelve si no se logra recuperar | No indicado oficialmente | No indicado oficialmente |
Fuentes (verificadas el 2026-10-18): guía de recuperación por autoservicio de Binance (actualizada el 2026-05-29), preguntas frecuentes de Binance sobre depósitos erróneos; OKX: depósito no acreditado (actualizada el 2026-09-22), OKX: retiro por autoservicio de monedas no admitidas (actualizada el 2026-09-09), OKX: comisiones de depósito y retiro; Bybit: recuperación por Tag/Memo olvidado (actualizada el 2026-10-16), Bybit: reglas de recuperación de depósitos no admitidos (actualizada el 2026-03-23); Bitget: depósitos con token o red equivocados, Bitget: recuperación de depósitos sin etiqueta; MEXC: guía de solicitud por depósito no acreditado, MEXC: devolución de depósitos no acreditados; Gate: devolución de depósito no acreditado, Gate: preguntas frecuentes sobre depósitos (chino tradicional), Gate: preguntas frecuentes sobre depósitos (inglés); BingX: recuperación de activos fallidos; KuCoin: tarifas de recuperación de depósitos erróneos (actualizada el 2025-12-16), KuCoin: guía de recuperación por autoservicio (actualizada el 2026-07-08); HTX: depósitos con problemas (página en chino simplificado); XT: resumen de depósitos erróneos (actualizada el 2026-10-09), XT: recuperación por Memo (en inglés, actualizada el 2026-09-25); WEEX: avisos sobre direcciones de depósito y redes equivocadas; Pionex: qué hacer si el depósito no se acredita; centro de soporte de Ourbit.
Algunos detalles que se pasan por alto con facilidad: Binance indica que la solicitud de recuperación por autoservicio solo se presenta si el depósito sigue sin llegar 1 hora después, y que el plazo empieza a contar cuando recibe los datos completos y la tarifa. MEXC congela 20 USDT de tu cuenta spot en cuanto envías la información adicional: los descuenta solo si tiene éxito y los libera si falla. Los 200 USD de Bybit se descuentan de los activos recuperados, con el valor convertido según CoinMarketCap. Las páginas de Gate en inglés y en chino tradicional describen de forma distinta la tarifa de “recuperación de depósitos erróneos”; incluyo las dos, y lo que vale es el monto que muestre la página de solicitud.
Si envías mal 200 USDT, ¿cuánto descuenta cada exchange?
Este es el cálculo con las tarifas oficiales de la tabla anterior, suponiendo que enviaste por error tokens por valor de 200 USDT y que el exchange determina que se pueden recuperar.
| Exchange y caso | Tarifa de recuperación | Cuánto recuperas aprox. | Proporción de la tarifa |
|---|---|---|---|
| Binance: red EVM no admitida | 20 USDT | 180 USDT | 10% |
| Binance: recuperación inteligente de un token no listado | 1 USDT | 199 USDT | 0.5% |
| MEXC: red no admitida | 20 USDT | 180 USDT | 10% |
| Pionex: recuperación estándar | Desde 20 USDT (se paga aparte) | 200 USDT menos 20 USDT o más | 10% o más |
| KuCoin: token no listado en una red admitida | 80 USDT | 120 USDT | 40% |
| KuCoin: red EVM no admitida | De 200 a 500 USDT | 0, y quizá tengas que pagar de más | 100% o más |
| Bybit: recuperación manual | 200 USD | No se acepta (el valor no supera los 500 USD) | — |
Base del cálculo: las tarifas oficiales de la tabla de la sección anterior (verificadas el 2026-10-18). Los montos recuperados no restan la comisión en la cadena de la devolución ni consideran cambios de precio durante el proceso.
El mismo error puede terminar muy distinto según el exchange. Si enviaste mal un monto pequeño, primero calcula qué proporción se llevaría la tarifa de recuperación y luego decide si vale la pena solicitarla. En KuCoin, con una red EVM no admitida, un depósito erróneo de 200 USDT o menos no deja nada después de pagar la tarifa. La recuperación manual de Bybit solo acepta casos de más de 500 USD, y si el monto es justo de 500 USD, después de la tarifa de 200 USD solo recuperas 300 USD.
Hagamos también el cálculo de un Memo olvidado, con un depósito de 100 XRP como ejemplo. El 2026-10-18, la página de comisiones de retiro de Binance mostraba una comisión de retiro de XRP (XRP Ledger) de 0.2 XRP, y Binance explica que la tarifa de recuperación suele ser la comisión de transferencia de esa moneda, así que recuperarías unos 99.8 XRP. En el ejemplo de la página de ayuda de Bybit, la comisión de retiro de XRP es de 0.25 XRP, así que la tarifa de recuperación es 5 veces eso: 1.25 XRP. KuCoin y MEXC cobran una tarifa fija de 40 USDT y 20 USDT, sin importar cuánto XRP hayas enviado. Si esos 100 XRP valieran solo 100 USDT, la tarifa de KuCoin se llevaría el 40%.
¿Qué necesitas para solicitar la recuperación?
Los formularios de los exchanges piden datos muy parecidos, y si lo que escribes no coincide con el registro en la cadena, rechazan la solicitud. Estos son los puntos que piden las páginas oficiales:
- TxID / hash de la transacción: escribe solo el hash, no la URL del explorador de bloques, ni la dirección ni el monto. Binance recomienda copiarlo y pegarlo directamente; Pionex indica que un TXID incorrecto es el motivo de rechazo más común. Para tokens en la red TON, MEXC pide el formato “hash:valor Lt”.
- Nombre completo de la moneda y red: Binance pide el símbolo completo, por ejemplo sUSD y no USD; la red que elijas debe coincidir con el registro en la cadena.
- Cantidad exacta: Binance y KuCoin piden como máximo 8 decimales y sin comas de miles.
- Dirección de destino y Memo: tu dirección de depósito en el exchange, es decir, la dirección de destino de esa transacción.
- Una dirección de devolución que pueda recibir fondos: un depósito sin Memo normalmente solo puede volver a la dirección de origen. KuCoin no acepta solicitudes si la dirección de origen no puede recibir fondos; la recuperación manual de Bybit exige una dirección de billetera externa que no sea de Bybit, en la misma red.
- Capturas de pantalla o un video del lado que envió: para solicitudes de Memo de más de 100 USDT, Gate pide subir una grabación completa en la que inicias sesión en la plataforma de retiro y abres los detalles de la orden. XT exige un video grabado en persona (no acepta grabaciones de pantalla) donde se vea tu cara, el inicio de sesión y el registro de retiro. Si olvidaste el Memo, Pionex puede pedirte un video y que envíes otro monto pequeño desde la misma billetera, esta vez con el Memo correcto.
- Deja algo de USDT en tu cuenta: MEXC, Gate, XT y OKX (retiro de activos no negociables) descuentan la tarifa del saldo de tu cuenta, así que si el saldo no alcanza, no podrás enviar la solicitud.
- Cuida los plazos: Pionex, 30 días calendario; Bybit, 180 días para un Memo olvidado. Los demás no indican plazo, y Bitget advierte que cuanto más tiempo pasa, más difícil es recuperar los fondos.
Fuentes: guía de solicitud de recuperación por Tag/Memo de Binance, guía de recuperación por Memo de KuCoin (actualizada el 2026-07-13) y las páginas de cada exchange citadas en la sección anterior.
Retiraste del exchange A al exchange B por la red equivocada: ¿a cuál contactas?
Primero al B, el que recibe. Una vez que los activos salen de A, quedan en una dirección que controla B, y solo B puede gestionarlos. La guía de OKX sobre retiros por la red equivocada (actualizada el 2026-08-26) indica que, si retiras a otra plataforma por la red equivocada, debes contactar al soporte de esa plataforma, y que cuando el estado muestra “Retirando” o “Enviado” ya no se puede cancelar en OKX (guía de OKX sobre retiros de activos que la otra plataforma no admite). Binance también indica que, si escribes mal la dirección o el Memo al retirar, no puede ayudarte a recuperarlo y debes contactar a la otra plataforma. Bitget igualmente indica que no puede gestionar transacciones enviadas a exchanges externos o billeteras de terceros.
Cuando hagas la solicitud a B, lo que necesitas de A son pruebas: una captura del registro de retiro de A (con el TxID, la moneda, el monto y la hora) y la dirección de depósito de B. Gate y XT piden un video en el que inicias sesión en A y abres el registro de retiro, así que guarda el registro en cuanto presiones retirar.
Hay dos casos en los que debes volver a A:
- B devuelve los activos a A: la devolución no siempre se acredita automáticamente en A. Para “retiro a otra plataforma fallido y devuelto a KuCoin”, KuCoin lo acredita después de cobrar 40 USDT. BingX te pide el TXID de la devolución y una captura de la otra plataforma que muestre tanto el TXID de la devolución como el TXID del depósito original, y tarda de 7 a 15 días hábiles.
- En realidad retiraste a tu propia billetera: si la dirección de destino es una billetera cuya clave privada o frase semilla tienes tú, OKX sugiere importar la clave privada o la frase semilla en OKX Wallet o MetaMask, cambiar a la red que elegiste por error y enviar los fondos de vuelta al exchange. Antes, la billetera necesita la moneda nativa de esa red para pagar el gas.
Si B confirma que las monedas no están en una dirección que controla, nadie puede ayudarte. Las preguntas frecuentes de Binance sobre depósitos erróneos sugieren contactar al dueño de la dirección o a la plataforma a la que pertenece.
¿Cómo evitar otro depósito erróneo?
- Primero envía una prueba pequeña: Bitget y WEEX recomiendan hacer primero una transferencia de prueba pequeña. El monto de prueba debe superar el depósito mínimo del receptor; si no, ni siquiera la prueba se acreditará.
- Guíate por las redes que admite el receptor: la guía de retiros de Binance dice que no elijas solo la red con la comisión más baja, sino una que admita la plataforma receptora. En la página de depósito de OKX puedes consultar el contrato del token: en la app, “Activos” → “Depositar” → “Depósito en cadena” → elige la moneda → elige la red → “Contrato del token”. Con tokens del mismo nombre, compara la dirección del contrato.
- Si aparece un campo de Memo, cópialo tal cual: si hace falta o no depende de la red, no solo de la moneda. El 2026-10-18, los datos públicos de redes de Binance mostraban que XRP por XRP Ledger requiere MEMO y por BSC no, y que USDT por TON también lo requiere.
- Usa una lista blanca de direcciones: una vez activada, solo puedes retirar a direcciones guardadas de antemano, lo que elimina una ocasión de pegar mal una dirección a mano. Para configurarla en OKX, consulta la guía de la lista blanca de retiros de OKX.
- Un depósito por transacción, enviado directo desde una billetera: OKX advierte que no agrupes varios depósitos en una sola transacción; KuCoin no acepta solicitudes de recuperación con varias direcciones de envío; Bybit y Pionex advierten que los fondos enviados mediante un contrato inteligente o un puente entre cadenas podrían no acreditarse automáticamente.
- Revisa los anuncios antes de transferir: los exchanges cambian direcciones de depósito o suspenden redes. OKX cambió algunas direcciones de depósito el 2025-03-27, y WEEX también anunció la baja de direcciones de depósito antiguas, así que actualiza las direcciones viejas que tengas guardadas en tu libreta de direcciones.
Las comisiones y las redes admitidas para USDT en cada exchange están en la comparación de comisiones de retiro de USDT.
Estafas de recuperación: quienes dicen que pueden devolverte tus fondos
Quien acaba de enviar cripto al lugar equivocado está angustiado, y es común que vea en redes sociales o en los resultados de búsqueda anuncios de “rastreo profesional de cripto”, “equipos de hackers” o “recuperación con ayuda de abogados”. Estos “servicios de recuperación” pagados son una segunda estafa habitual; las tácticas están explicadas en estafas de retiro en exchanges falsos y los tipos de estafa más comunes con exchanges.
Si los comparas con las reglas oficiales, son fáciles de detectar:
- La recuperación legítima siempre se solicita dentro de tu cuenta del exchange, y la tarifa se congela o se descuenta del saldo de tu cuenta, o se toma de los activos recuperados (así lo hacen MEXC, KuCoin, Bybit y Binance). Nunca te piden transferir dinero a una dirección personal o a una cuenta bancaria.
- La guía de OKX sobre tácticas de estafa (actualizada el 2026-09-07) indica que OKX nunca te contactará en privado para pedirte que retires o transfieras monedas, ni para que des tu frase semilla o tu clave privada.
- Solo el exchange receptor puede mover los fondos de las direcciones que controla. Quien dice que puede “traer de vuelta las monedas” desde la dirección de otra persona no está siguiendo ningún proceso oficial de un exchange.
Si estás en Taiwán y alguien dice que puede recuperar tus fondos, puedes llamar a la línea antifraude 165 o verificarlo en el sitio antifraude 165.
Preguntas frecuentes
¿Se puede recuperar cripto enviada por la red equivocada?
Depende de si el exchange receptor ofrece recuperación para esa red, y el éxito no está garantizado. Para redes EVM no admitidas, Binance cobra 20 USDT y KuCoin de 200 a 500 USDT; MEXC cobra 20 USDT por redes no admitidas. Gate y WEEX indican que las redes no admitidas no se pueden recuperar.
¿Qué hago si olvidé el Memo al depositar?
Envía una solicitud de recuperación en la página de autoservicio del exchange receptor; los activos suelen volver a la dirección de origen. Las tarifas varían: Binance cobra la comisión de retiro de red de la moneda, Bybit 5 veces la comisión de retiro, KuCoin 40 USDT, MEXC 20 USDT y Gate la comisión real en la cadena.
¿Cómo recupero en Binance un depósito enviado por la red equivocada?
Si el depósito sigue sin llegar 1 hora después, presenta en la web de Binance la solicitud de recuperación por autoservicio de “depósito no acreditado”, pega el TxID y envíala. Las redes EVM no admitidas cuestan 20 USDT y tardan unos 30 días hábiles estimados. Con un token no listado, si el historial de depósitos muestra “depósito erróneo”, puedes presionar “Recuperar ahora”, que cuesta 1 USDT. Solo se cobra si la recuperación tiene éxito.
¿Cómo recupero una moneda equivocada enviada a OKX?
Las monedas que OKX no admite aparecen en “Activos no negociables”, y desde ahí puedes retirarlas por tu cuenta; la comisión se descuenta de tu cuenta en USDT. En la web, la ruta es “Activos” → “Mis activos” → “Cuenta de fondos” → “Activos no negociables”. Si el botón de retiro aparece en gris, envía el formulario de comentarios. Para otros casos, como la red equivocada o un Tag olvidado, contacta al soporte; OKX indica que solo algunas monedas admiten recuperación y que se cobran comisiones adicionales.
¿Cuánto tarda la recuperación?
Entre 1 y 60 días hábiles. Bybit tarda de 1 a 3 días hábiles por un Memo olvidado, KuCoin en su mayoría de 2 a 3 días, MEXC de 7 a 21 días, Bitget normalmente 10 días hábiles, Binance hasta unos 30 días hábiles estimados y Pionex hasta 60 días hábiles.
¿Se devuelven los depósitos inferiores al mínimo?
En la mayoría de los exchanges, no. OKX, Bybit y Pionex indican que los depósitos inferiores al mínimo no se acreditan ni se reembolsan. BingX te permite depositar la misma moneda por la misma red dentro de 3 meses, por un monto superior al mínimo, y acredita los dos depósitos juntos.
Elegí la red equivocada al retirar: ¿contacto al exchange que envió o al que recibió?
Al exchange que recibió, porque las monedas están en una dirección que él controla. OKX, Binance y Bitget indican que el lado que envía no puede recuperar por ti un retiro que ya salió.
¿Son confiables los servicios en internet que dicen recuperar tus fondos?
No te fíes de ellos; primero llama a la línea 165 de Taiwán para verificarlo. La recuperación en un exchange siempre se solicita dentro de tu propia cuenta, la tarifa se descuenta dentro de la cuenta, y nunca te pedirán transferir dinero a una persona ni entregar tu frase semilla o tu clave privada.
Lecturas relacionadas: depósito, retiro y transferencia en exchanges cripto explicados, comparación de comisiones de retiro de USDT, qué es el UID de un exchange, estafas de retiro en exchanges falsos. Para conocer cada exchange, consulta la reseña de Binance, la reseña de OKX, la reseña de Bybit, la reseña de KuCoin, la reseña de MEXC y la reseña de Pionex; los códigos de referido y los reembolsos automáticos de comisiones están reunidos en códigos de referido de exchanges cripto.