Verificación KYC en WEEX: documentos, pasos y tiempo de revisión (2026)

Actualizado 2026-10-15・Reglas verificadas 2026-10-13

En WEEX, la verificación de identidad (KYC) la realiza el sistema externo Sumsub, y puedes hacerla en la app o en la web. Las guías oficiales no dicen que tengas que completar el KYC justo después de registrarte para poder depositar u operar. Lo que dicen es que WEEX pedirá a los usuarios completar el KYC según su nivel de usuario, y que también puede exigir la verificación conforme a la normativa local cuando sea necesario; lo único que WEEX dice claramente que requiere KYC primero es el trading C2C (P2P). El KYC también afecta los límites de retiro: para VIP 0, el límite de retiro en 24 horas es de 10,000 USDT en la columna KYC1 y de 1,000,000 USDT en la columna KYC2.

Necesitas tu propio documento de identidad y un celular o una computadora con cámara. En las capturas oficiales, los documentos disponibles son cédula o documento de identidad, pasaporte, permiso de residencia y licencia de conducir. Después de elegir el país emisor, subes el frente y el reverso, y luego haces la prueba de vida con la cámara. El tiempo de revisión oficial es “en circunstancias normales, la revisión manual se completará en un plazo de 3 días hábiles”.

El KYC viene después del registro. Si todavía no tienes cuenta en WEEX, empieza por la guía de código de referido y registro en WEEX, y cuando ya estés registrado vuelve a esta guía para verificar tu identidad.

Puntos clave: el KYC de WEEX se completa con el sistema Sumsub, en la app o en la web (Centro de ayuda de WEEX, actualizado en 2025). WEEX pide a los usuarios completar el KYC según su nivel de usuario, y el trading C2C siempre requiere completar el KYC antes. Para usuarios VIP 0, el límite de retiro en 24 horas es de 10,000 USDT con KYC1 y de 1,000,000 USDT con KYC2, una diferencia de 100 veces. WEEX indica que la revisión manual suele tardar hasta 3 días hábiles. Entre los motivos de rechazo más comunes están un documento poco claro, poca luz o la cara cubierta, una conexión que se corta, y un documento o una cara que ya usa otra cuenta.

La información de abajo se verificó con las guías oficiales de WEEX el 2026-10-13 (fecha de verificación). Las capturas provienen del Centro de ayuda oficial de WEEX y se incluyen como referencia.

¿Todavía no te registras? El código de referido va antes del KYC

En WEEX primero te registras y después haces el KYC. La guía de registro de WEEX indica que la relación de referido no se puede cambiar una vez completado el registro, así que el código de referido tiene que ir al registrarte; si te acuerdas recién al hacer el KYC, ya es tarde. Si ya te registraste, tus opciones están en cómo cambiar el código de referido en WEEX y ¿se puede agregar un código de referido después de registrarte?.

El código de referido de WEEX de este sitio es kevinwu. Los pasos para ingresarlo al registrarte y las reglas del reembolso están en la guía del código de referido de WEEX.

¿Qué niveles de KYC tiene WEEX y qué desbloquea cada uno?

El Centro de ayuda de WEEX no tiene ningún artículo dedicado a explicar los niveles de KYC. El único lugar donde se ven las diferencias es la tabla de límites de retiro de los beneficios VIP de WEEX (actualizada el 2026-02-12): cada nivel VIP tiene dos columnas, “Límite de retiro en 24 horas con KYC1” y “Límite de retiro en 24 horas con KYC2”. El Centro de ayuda no aclara qué datos pide KYC1 ni cuáles pide KYC2. La tabla de abajo muestra solo las cifras que publica WEEX; los múltiplos los calculé yo.

Nivel VIP	Límite de retiro en 24 horas con KYC1 (USDT)	Límite de retiro en 24 horas con KYC2 (USDT)	Cuántas veces es KYC2 respecto de KYC1
VIP 0	10,000	1,000,000	100 veces
VIP 1	50,000	5,000,000	100 veces
VIP 4	100,000	10,000,000	100 veces
VIP 7	200,000	12,000,000	60 veces
VIP 8	500,000	15,000,000	30 veces

En la tabla oficial, las celdas de límite de VIP 2, 3, 5 y 6 están combinadas con los niveles vecinos y no tienen cifras propias, por eso no las incluí. Además, desde el 30 de abril de 2025 WEEX eliminó el tope por retiro individual y ahora limita el total diario (límite máximo por retiro de USDT en WEEX). Las cifras que todavía circulan en internet, “50,000 USDT por retiro sin KYC y 100,000 USDT por retiro con KYC”, son una regla antigua que ya se eliminó.

Aparte de los límites de retiro, la otra función que según WEEX requiere KYC es el C2C: las preguntas frecuentes de trading C2C de WEEX indican que el trading C2C requiere verificación de identidad y que solo puedes operar con moneda fiat con usuarios del país o región de tu KYC. Las reglas de verificación de identidad (KYC) de WEEX dicen que, al completar el KYC, tu cuenta sube al nivel correspondiente con más beneficios de trading y retiro, y que “quedarás exento de cualquier restricción que pueda surgir en el futuro”.

¿Qué necesitas para el KYC?

• Lugar de residencia: la primera pantalla de Sumsub en la app pregunta “Vivo en (soy residente de)”, y solo hay dos opciones: “Todos los países/regiones excepto Estados Unidos” y “Estados Unidos”.
• Documento: primero eliges el país o región emisor y después el tipo de documento. En las capturas oficiales las opciones son documento de identidad, pasaporte, permiso de residencia y licencia de conducir; lo que realmente puedas elegir depende de lo que muestre la página después de seleccionar el país emisor. Si no encuentras tu tipo de documento o tu país emisor, la página de Sumsub indica que contactes al equipo de soporte.
• Fotos del documento: la página de carga en la web pide dos imágenes, frente y reverso, en formato JPG, PNG, HEIC, WEBP o PDF, de hasta 50 MB por archivo, y te recuerda que la información de la foto debe verse clara y legible.
• Prueba de vida: tienes que permitir el acceso a la cámara. Los consejos de la web son buscar un lugar bien iluminado, mantener la cara dentro del marco y no usar gorra, lentes ni cubrebocas.
• Edad: el Acuerdo de usuario de WEEX exige tener al menos 18 años, u otra edad legal que establezca la ley aplicable.

Las guías oficiales no mencionan comprobante de domicilio ni indican requisitos de vigencia del documento. En la guía anterior (2023), el proceso pedía una foto sosteniendo tu documento; el proceso actual de Sumsub usa en su lugar una prueba de vida con la cámara, así que los tutoriales viejos de internet pueden seguir describiendo la versión de la foto con el documento en la mano. Fuentes: Cómo hacer la verificación de identidad KYC en WEEX (web), Cómo hacer la verificación de identidad KYC en WEEX (app), Acuerdo de usuario de WEEX.

Pasos del KYC de WEEX en la web

Los pasos y los nombres de los botones de abajo siguen el artículo en chino tradicional del Centro de ayuda de WEEX. Las capturas de la guía oficial muestran la interfaz en chino simplificado, así que el texto de tu interfaz puede ser un poco distinto; guíate por lo que veas en tu pantalla.

1. Entra al sitio web de WEEX y haz clic en “Iniciar sesión” para entrar a tu cuenta.
2. Con la sesión iniciada, abre el menú del avatar arriba a la derecha y haz clic en “Verificación de identidad”.

3. En la página “Completar la verificación de identidad”, haz clic en “Verificar ahora”.

4. Se abre la página de Sumsub con dos pasos: presentar un documento de identidad y hacer una prueba de vida. Haz clic en “Continuar”.

5. Elige el “País/región emisor” y el “Tipo de documento”, y haz clic en “Continuar”.

6. Sube el frente y el reverso de tu documento, y haz clic en “Continuar”.

7. Prepárate para el reconocimiento facial: lee los consejos y haz clic en “Continuar”.

8. Permite que el navegador use la cámara y haz clic en “Continuar”. Si tu computadora no tiene cámara, la página ofrece pasar la verificación a un dispositivo móvil.
9. Sigue las indicaciones en pantalla para completar la prueba de vida.
10. Después de enviarla, espera la revisión manual.

Pasos del KYC de WEEX en la app

En la app el proceso también pasa por Sumsub, igual que en la web; solo cambia el punto de entrada. Las capturas oficiales de esta parte también muestran la interfaz en chino simplificado, de la versión 4.3.17 de la app.

1. Abre la app y toca “Centro personal” (el ícono de cuadrícula) arriba a la izquierda de la pantalla de inicio.
2. Toca la fila del avatar, la que está más arriba.

3. En la página “Información de la cuenta”, toca “Verificación de identidad”.

4. Elige tu condición de ciudadanía (lugar de residencia). Los usuarios en Taiwán eligen “Todos los países/regiones excepto Estados Unidos”.
5. Elige el “País/región emisor” y el “Tipo de documento” del documento, y toca “Continuar”.
6. Sube el documento y toca “Continuar”. La pantalla muestra el documento de identidad como “Enviado”, con la selfie como siguiente paso, y Sumsub indica que todo el proceso “solo toma unos 2 minutos”.

7. Permite el acceso a la cámara y sigue las indicaciones en pantalla para completar la prueba de vida.
8. Cuando termines, espera la revisión manual.

Los “unos 2 minutos” son el tiempo que pasas en Sumsub, no el tiempo de revisión; después de enviar, todavía tienes que esperar la revisión manual.

¿Cuánto tarda la revisión del KYC y qué hacer si te rechazan?

Tanto la guía de la app como la de la web dicen “en circunstancias normales, la revisión manual se completará en un plazo de 3 días hábiles”. WEEX no explica cómo te avisa del resultado ni a quién acudir si tarda más. Mi sugerencia: primero revisa el estado en la página de verificación de identidad y, si no ha cambiado, consulta al soporte desde la app o el sitio web.

Motivos de rechazo que indica WEEX	Qué hacer antes de volver a enviar
El documento de identidad subido no es claro o está incompleto	Vuelve a tomar la foto con todo el documento dentro del encuadre y revisa que el texto se lea con claridad
La prueba de vida falló por poca luz, la cara cubierta o la cámara borrosa	Ve a un lugar bien iluminado, quítate la gorra, los lentes y el cubrebocas, y limpia la lente de la cámara
La conexión fue inestable al subir el documento o durante el reconocimiento facial, y el proceso no terminó	Cambia a una conexión estable y repite el proceso desde el principio
El mismo documento o la misma cara ya los usa otra cuenta	Volver a tomar las fotos no sirve; contacta al soporte para explicar el caso. El Acuerdo de usuario de WEEX establece que no puedes tener más de una cuenta sin consentimiento

Los cuatro puntos de la columna izquierda son los motivos que mencionan las guías de la app y de la web; la columna derecha es mi propio resumen basado en los consejos para las fotos de las capturas oficiales. WEEX no dice cuánto hay que esperar para volver a enviar después de un rechazo, ni si hay un límite de intentos.

¿Qué deben tener en cuenta los usuarios de Taiwán con el KYC?

• No hay reglas específicas para Taiwán: ninguna de las guías oficiales de KYC de WEEX que revisé tiene disposiciones para Taiwán. Los documentos que puedes usar dependen del país o región emisor que elijas durante el proceso, y la página muestra los tipos disponibles.
• Regiones sin servicio: el Acuerdo de usuario de WEEX enumera las regiones donde no ofrece servicio, entre ellas Estados Unidos, Canadá, China continental, Hong Kong, Singapur y los Emiratos Árabes Unidos; Taiwán no está en la lista. Para comparar las regiones restringidas de cada exchange, consulta países restringidos por los exchanges.
• Capturas en chino simplificado: los artículos en chino tradicional del Centro de ayuda solo traen capturas de la interfaz en chino simplificado, así que los nombres de los botones (por ejemplo, “Verificación de identidad” y “Verificar ahora”) pueden estar escritos de otra forma en la interfaz en chino tradicional.
• C2C solo con la moneda fiat del país de tu KYC: según el país del documento que uses para el KYC, en C2C solo podrás operar con moneda fiat con usuarios de ese mismo país o región. Si hay cotizaciones en nuevo dólar taiwanés (TWD), lo verás en la página de C2C.

¿Es seguro el KYC y cómo se usan tus datos personales?

Las guías de WEEX indican que el KYC se completa con el sistema Sumsub, y en la parte inferior de la página de verificación aparece “Powered by Sumsub”. La página de verificación de identidad de las capturas oficiales dice “La información y los datos que proporcionas se usan solo para la verificación de identidad”, y las reglas de KYC de WEEX señalan que WEEX garantizará que la información de los usuarios se verifique de forma legal y segura. El Acuerdo de usuario indica que incluye la Política de privacidad y la política de prevención de lavado de dinero y debida diligencia del cliente, pero no encontré en el Centro de ayuda un enlace a una página independiente de la política de privacidad, así que las guías oficiales no aclaran cuánto tiempo se guardan los datos personales ni con quién se comparten.

Algunos puntos a cuidar cuando lo hagas:

• Verifícate solo en el sitio oficial de WEEX (weex.com) o en la app oficial, entrando por “Verificación de identidad” en la app. No hagas clic en “enlaces de KYC” que lleguen en mensajes de desconocidos.
• Nadie puede hacer el KYC por ti. El Acuerdo de usuario de WEEX prohíbe hacerse pasar por otra persona, usar un seudónimo u ocultar la identidad, así que no confíes en nadie que diga que puede “pasarte el KYC” y te pida fotos de tus documentos. Las tácticas más comunes están en tipos de estafas con exchanges y señales de alerta de estafas con reembolsos.
• Nunca le des a nadie tu contraseña, tus códigos de verificación ni tu frase semilla; el proceso de KYC no los pide.

¿Qué 3 cosas hacer primero después de aprobar el KYC?

Cuando se aprueba la verificación de identidad, ya puedes depositar. Antes de hacerlo, te recomiendo completar estas tres cosas:

• Activa la verificación en dos pasos: en “Perfil → Verificación de Google” escanea el código QR o ingresa la clave para completar la vinculación (guía de la verificación de Google de WEEX). La página de seguridad de la cuenta de WEEX tiene además una opción de passkey, con la que puedes vincular una passkey o una llave de seguridad física; el centro de ayuda no dice en qué operaciones se puede usar.
• Configura el código antiphishing: se activa en la configuración de seguridad de la cuenta. WEEX indica que, una vez activado, sus correos y SMS oficiales (salvo los códigos de verificación) llevarán ese código, y que los mensajes que no lo lleven deben tratarse como sospechosos (aviso de WEEX sobre SMS falsificados).
• Haz primero un retiro de prueba pequeño: la primera vez que retires a una dirección nueva, envía una cantidad pequeña y, cuando confirmes que llegó, retira el monto grande (guía de retiros de WEEX). La gestión de direcciones de WEEX permite limitar los retiros a direcciones aprobadas de antemano, y para agregar una dirección nueva hay que confirmarla por correo (4 pasos para proteger tu cuenta de WEEX).

Estas tres cosas protegen tu propia cuenta; el historial de seguridad de la plataforma, sus robos y su prueba de reservas están en la reseña de WEEX.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el KYC de WEEX?

WEEX indica que la revisión manual suele completarse en un plazo de 3 días hábiles. Subir el documento y tomarte la selfie en Sumsub lleva unos 2 minutos, según la página.

¿Puedo operar o retirar en WEEX sin KYC?

Las guías oficiales no lo responden de forma directa. WEEX dice que pedirá a los usuarios completar el KYC según su nivel de usuario, y que también puede exigir la verificación conforme a la normativa local cuando sea necesario; el trading C2C siempre requiere KYC primero. En cuanto a los límites de retiro, para VIP 0 la columna KYC1 es de 10,000 USDT cada 24 horas y la columna KYC2 es de 1,000,000 USDT.

¿Puedo usar el documento de un familiar o de otra persona para el KYC?

No. El Acuerdo de usuario de WEEX prohíbe hacerse pasar por otra persona, usar un seudónimo u ocultar la identidad, y el KYC exige que tú mismo hagas la prueba de vida frente a la cámara. Que el mismo documento o la misma cara ya los use otra cuenta es uno de los motivos de rechazo que indica WEEX.

¿Qué hago si falla el KYC de WEEX?

Primero revisa los cuatro motivos que indica WEEX: un documento poco claro o incompleto, una prueba de vida fallida por la luz o porque algo te cubría la cara, una conexión inestable, o un documento o una cara que ya usa otra cuenta. En los tres primeros casos, vuelve a tomar las fotos o cambia de entorno y envía de nuevo; en el cuarto, contacta al soporte.

¿Cuántas cuentas de WEEX puede tener una persona?

Una, por regla general. El Acuerdo de usuario de WEEX establece que “salvo que lo autoricemos, no puedes tener más de una cuenta”, y el KYC comprueba si el mismo documento o la misma cara ya se usa en otra cuenta.

¿Se puede transferir el KYC de WEEX a una cuenta nueva?

WEEX no ha publicado ningún proceso oficial para transferir el KYC. Su guía de KYC menciona como motivo de rechazo que “el mismo documento o los datos faciales ya los usa otra cuenta” (guía de verificación KYC de WEEX), y el artículo 2.2(a) del acuerdo de usuario indica que no se puede tener más de una cuenta salvo con el consentimiento de WEEX (acuerdo de usuario de WEEX). Si tu cuenta tiene una situación especial, pregunta primero al soporte de WEEX; cómo cambiar de referidor y sus riesgos están en la guía para cambiar el código de referido en WEEX.

¿Puedo cambiar mi nombre o mis datos después del KYC?

Las guías oficiales no describen un procedimiento para cambiarlos por tu cuenta. El Acuerdo de usuario exige avisar a WEEX de inmediato cuando cambien tus datos y mantener la información de registro completa y exacta, así que si necesitas cambiar algo, contacta primero al soporte para confirmar cómo hacerlo.

¿Puedo agregar un código de referido después de completar el KYC?

No. WEEX indica que la relación de referido no se puede cambiar una vez completado el registro, hayas hecho o no el KYC. Para comprobar si tu cuenta quedó vinculada a un código de referido, consulta cómo comprobar si tu código de referido quedó vinculado.

Fuentes

Estas son las páginas oficiales de WEEX que se usaron en este artículo (las fechas son las de última actualización que muestra el Centro de ayuda, verificadas el 2026-10-13). Las capturas provienen de las dos primeras guías de KYC y muestran la interfaz en chino simplificado.

• Cómo hacer la verificación de identidad KYC (web, sistema Sumsub) (actualizado el 2025-06-30; capturas kyc-weex-08 a kyc-weex-13)
• Cómo hacer la verificación de identidad KYC (app, sistema Sumsub) (actualizado el 2025-11-10; capturas kyc-weex-02, kyc-weex-03, kyc-weex-06)
• Reglas de verificación de identidad (KYC) del exchange WEEX (actualizado el 2025-06-12)
• Los privilegios VIP de WEEX se renuevan, con múltiples beneficios exclusivos (actualizado el 2026-02-12)
• Límite máximo por retiro de USDT (límite por retiro eliminado) (actualizado el 2025-06-09)
• Las 10 preguntas principales sobre retiros (actualizado el 2025-03-27)
• Preguntas frecuentes de trading C2C (actualizado el 2026-01-29)
• Acuerdo de usuario (actualizado el 2026-02-19)
• Guía de registro de WEEX

Si todavía no te registras, los pasos de registro y el código de referido están en la guía del código de referido de WEEX. Cuando termines el KYC y quieras empezar a operar, los detalles de tarifas están en comisiones de WEEX, y un panorama general de la plataforma está en la reseña de WEEX. Para confirmar que tu código de referido quedó vinculado, consulta cómo comprobar si tu código de referido quedó vinculado.